«Pero, a ver, todas las páginas en Internet son páginas de aterrizaje, ¿no? Al fin y al cabo, ¿no aterrizamos todos en ellas constantemente?»
Esa es la pregunta que muchísimos clientes me plantean a menudo.
Y mi respuesta es esta:
“Sí, pero no”.
Sí, si quieres mirarlo de manera tan literal, tú y yo estamos aterrizando en páginas web constantemente. Pero eso no quiere decir que sean una “landing page”.
Para que una página publicada en Internet pueda recibir el calificativo de “landing”, esta debe cumplir al menos dos criterios:
- 1. Debe perseguir un único objetivo.
- 2. Debe provocar la acción del visitante:
- Captando sus datos a través de un formulario.
- Incitando a una acción directa de compra.
- Generando una solicitud de información.
Por ejemplo, una de mis landing.
Como verás en ella incluyo un formulario de suscripción a cambio de un lead magnet o imán.
Es decir, tú accedes a entregarme tus datos y yo a cambio te entrego mi guía gratuita y comparto promociones y actualizaciones semanales contigo.
O este ejemplo, en el que el usuario facilitaría sus datos a cambio de un descuento en su tratamiento:
Me imagino que la pregunta que te estarás haciendo es:
¿No podemos hacer ambas cosas en nuestra propia página web?
Poder, puedes.
Deber, no debes.
Muchas empresas envían el tráfico proveniente de sus campañas publicitarias o bien en redes sociales o por email a su página web principal.
Y ahí se equivocan.
Porque el cliente además de distraerse en una página web repleta de información, se pierde.
El cliente se distrae con una simple foto, con un simple enlace.
Por eso, cuando se invierte en una campaña y se espera una cantidad de tráfico importante, es recomendable evitar distracciones.
Imagina que has invertido en un anuncio de Google AdWords PPC para intentar promocionar únicamente uno de tus productos/servicios.
En muy pocas palabras, les cuentas lo bien que X les va a ir, el descuento que van a obtener, y les presentas un enlace.
Pero, si ese enlace les dirige a tu página principal, ¿qué se supone que deben hacer al llegar a ella?
¿No crees que se van a perder buscando la oferta que les proponías en Adwords?
Porque tu página, además de esa oferta, incluye fotos, enlaces, una página interesantísima sobre vuestro equipo (que por cierto puedes mejorar siguiendo mis 4 Tips para Optimizar la Página Quiénes Somos o About us del mes pasado), mapas, fichas de productos, etc.
¿Cómo van a encontrar la oferta que les interesa?
Problema que se resuelve si les envías a una página landing que les impulse a completar la acción por la que has apostado en esa campaña publicitaria.
Hmmm, noto una cierta incredulidad por tu parte.
«Si no va a comprar ahora, ¿no estamos perdiendo el tiempo escribiendo guías, creando páginas landing específicas para cada oferta o producto?
No, no estamos perdiendo tiempo.
Porque al cliente hay que mimarle.
Constantemente.
En un mundo ideal el cliente llegaría a nuestra página, quedaría fascinado de inmediato y compraría sin pensarlo dos veces.
Pero ese mundo ideal no existe.
La realidad, mucho más desoladora, es que el 96% de los visitantes no llegan a nuestras páginas dispuestos a comprar.
Por eso, hay que mimarlos infatigablemente hasta que estén seguros de que sin tus productos o servicios no pueden vivir.
¿Cómo les mimas?
Enviándoles información relevante y constante, que les demuestre que eres un experto en el tema, y que les recuerde el valor del producto o servicio por el que estaban interesados inicialmente.
Objetivo: “convertir” clientes
La mayoría de las páginas landing cuentan con un componente esencial: el formulario.
El formulario ha sido pensado para crear lo que se conoce en el mundo del marketing digital como “un evento de conversión”.
Explica, Tere, por favor.
Of course!
“Un evento de conversión” es una oportunidad para que el visitante “se convierta” en cliente al efectuar una compra o bien inmediatamente o de manera diferida. Y es que al entrar a formar parte de tu lista de correo podrás ir nutriéndole hasta que un día considere que tus productos o servicios le son imprescindibles, y acabe comprando.
A través del “evento de conversión”, el visitante ofrece cierta información acerca de sí mismo/a (nombre, apellido, dirección de email, etc.) de manera voluntaria, a cambio de un objeto o servicio determinado.
Porque hay que ser justos J.
¿Qué les vas a ofrecer en tu página landing? :
- Un descuento para su siguiente compra.
- Un vale canjeable por un producto de tu tienda.
- Una guía en formato PDF con información relevante.
- Un vídeo o un audio.
- La posibilidad de conocer en primicia los nuevos lanzamientos o promociones.
- Acceso gratuito a un área exclusiva dentro de tu web en la que compartes recursos no disponibles de otra forma.
- Una sesión gratuita de valoración contigo (aunque ten presente que deberás atender a todas las suscripciones que recibas, y pueden llegar a ser muchas).
¿Y cómo se lo vas a ofrecer?
Con textos que te desmarquen, y teniendo en cuenta las siguientes reglas de oro:
- Limita las opciones de navegación. No les distraigas. Les has traído a esta página para que completen una acción, así que limita el número de salidas posibles.
- Sitúa el formulario y el contenido de mayor importancia en la parte superior de la página, de manera que el visitante no esté obligado a desplazarse hacia abajo para suscribirse o averiguar la información de mayor importancia.
- Incluye un botón claro y conciso, que les llame a tomar la acción que quieres que tomen (ya sea suscribirse, comprar, compartir, pedir cita, etc.)
- Utiliza texto breve, directo y fácil de leer, con párrafos que no superen las 3-5 frases.
- Emplea viñetas para mostrar claramente tu propuesta de valor.
- Acompaña el texto con una imagen convincente y claramente relevante a tu oferta.
- Acompaña el texto con testimonios de personas que se hayan beneficiado de esa oferta/producto o servicio.
Te invito que visites mi página landing para hacerte una idea del por qué y del cómo de una landing.
Y si tienes intenciones de publicar una landing pero no sabes por dónde empezar, estaré encantada de ayudarte. Te puedes poner en contacto conmigo escribiéndome a [email protected].
¡Te espero!
