Cuando tienes un pequeño negocio, promocionarlo para conseguir más ventas y más clientes es un trabajo de mucho ingenio.
En general, los costos de la publicidad son prohibitivos para los pequeños emprendedores.
Pero con las nuevas tecnologías, las posibilidades para promocionar un pequeño negocio son enormes. No sólo tienes a tu alcance nuevas formas de promocionar tu negocio sino que también son bastante más eficientes que la promoción tradicional.
Ya habíamos visto 15 formas de promocionar gratuitamente tu negocio en Internet, ahora vamos a abrir el panorama y ver algunas otras formas muy eficientes.
No tenemos que olvidarnos de que el boca a boca o boca-oreja como dicen en algunos lados, sigue siendo la mejor publicidad que podamos obtener, es más confiable y económica.
Los clientes satisfechos son tu mejor equipo de marketing y ventas, no escatimes esfuerzos para satisfacerlos.
Otro aspecto a considerar es analizar bien nuestra lista de clientes actuales para detectar los inactivos y tratar de reactivarlos, ver: tres sencillos pasos para reactivar clientes inactivos.
Mantén una Base de Datos
Ya hemos hablado de cómo definir y segmentar tu mercado, lo que implica necesariamente la tarea de gestionar nuestra lista de clientes. Las empresas medianas y grandes utilizan a tal efecto herramientas de CRM (Customer Relation Management) y no hay motivos por los que tú no puedas hacerlo también.
Existen en el mercado soluciones opensource para CRM, y otras soluciones de muy bajo costo como dashboard. Pero si todo esto está fuera de tu alcance por ahora, debes saber que todo lo que necesitas es llevar una base de datos de tus clientes.
Puedes usar Microsoft Access, Filemaker, una tabla de Microsoft Excel o Word con Nombre, Dirección, Teléfono, Correo Electrónico, Última Visita e historial de compras y todos los campos que creas conveniente.
Si no sabes usar una base de datos, debes saber que todas las bases vienen con plantillas para las aplicaciones más comunes y la de contactos comerciales es realmente muy común. Una vez que te sientas cómoda con la plantillas y aprendas un poco del programa, es muy pero muy fácil hacer modificaciones.
A mí me encanta usar programas de bases de datos porque son muy fáciles de usar, se pueden personalizar muy fácilmente y sin perder la información ya ingresada y permiten llevar el día a día del emprendimiento muy rápida y eficazmente.
Usa La Tecnología: Internet y el Email
Si tienes un blog o website, debes incluir un formulario de suscripción. De esa manera puedes mandarles una newsletter con información sobre nuevos productos, promociones, etc.
Si no tienes un blog o websites, tenerlo debería ser una de tus prioridades. Te recomiendo que veas: 8 plataformas gratuitas de blogging
Integra las Redes Sociales a tu Marketing
No subestimes el poder de Twitter y Facebook. Puedes crear una página para tu negocio en Facebook y abrir una cuenta en Twitter para ayudarte a construir tu marca personal.
En una página Facebook o en un blog o website que tenga integrado el botón “Me gusta”, cuando una persona hace click sobre ese botón todos los amigos de esta persona sabrán al instante que tu cliente está satisfecho con tu servicio y algunos de ellos podrán terminar siendo también cliente tuyos.
Algo similar ocurre con Twitter, cuando una persona que te sigue en Twitter hace un RT de tu tuit, las otras personas que están en contacto con tu seguidor también se enteran.
Conclusiones
La clave para promover y hacer crecer tu negocio es mantener una relación activa con tus clientes en la cual ellos puedan incrementar el uso de tus productos/servicios y luego recomendarlos a sus contactos.
¿Qué otras formas has usado para promover tu pequeño negocio? Déjanos tus comentarios debajo.
