Creo recordar (porque hace ya su tiempo 🙂 ), que la comunicación en una primera cita suele ser algo torpe.
No sabes exactamente qué decir, si hablar de ti misma o no, si hacer demasiadas preguntas, no quieres parecer aburrida, te esfuerzas demasiado en parecer interesante, etc…
¿Cierto?
¿Te pasa a ti?
Pues la página About Us o Quiénes Somos de tu página web, es un poco de lo mismo.
Esa página te brinda la oportunidad de causar una buenísima primera impresión, de narrar tu historia, y sobre todo de conectar con tu cliente potencial a nivel humano.
¿Qué ocurre normalmente?
Que se falla miserablemente.
¿Por qué?
Pues porque se comenten todos los errores que tantas veces hemos cometido en una primera cita:
O bien hablamos demasiado de nosotras mismas, o bien intentamos crear una imagen que no tiene nada que ver con la persona que somos o la empresa que dirigimos, recurrimos a un vocabulario excesivamente pomposo, etc…
Grandes errores.
Para empezar, hay que recordar por qué ha llegado hasta ella el internauta.
Alguno tendrá curiosidad en saber quién eres y cuantos títulos tienes.
Pero la mayoría quiere saber si eres la persona o empresa que puede resolver su/s problemas.
Y punto.
¿Cómo consigues una página About Us que fascine al cliente potencial?
De la misma manera que fascinarías a un pretendiente en tu primera cita:
Utilizando todo tu encanto J
4 Tips Para Optimizar la Página Quiénes Somos o About Us
1. Utiliza un estilo conversacional
Deshazte de ese estilo y tono de voz tan rígidos y poco naturales que muchos empresarios adoptan en sus páginas About us.
¿Sabes a qué me refiero?
Aquello de:
“Somos una empresa que trabaja con sus clientes para crear programas exitosos que guían a los profesionales para conocer y mantener sus instalaciones, así como, a detectar automáticamente lo que realmente importa”.
¡Fuera!
Primero, que nadie entiende nada de lo que estás diciendo.
Y segundo que lo único que consigues es enviar al visitante a tus competidores.
Reemplaza esa rigidez por un tono cálido y accesible.
Incluso puedes darle un toque de humor.
Fíjate en este apartado en mi página About us:
Me entran palpitaciones cuando llego tarde.
No es broma.
Bueno, sí lo es, pero lo cierto es que no soporto llegar tarde.
Y para evitar problemas cardiovasculares, llego a los sitios y entrego mi trabajo siempre antes de hora.
Para ti eso significa que vas a trabajar con una persona que además de encargarse de todo tu Contenido Digital, te lo va a entregar antes de hora (siempre, 100% garantizado).
Recuerda: No abordes la redacción de esta página como si se tratase de un ensayo para la universidad.
Abórdala como si estuvieses hablando con alguien cara a cara.
2. Narra tu interesantísima historia
Pero nárrala bien.
Te pongo un ejemplo.
Hace poco escribí una página About Us para unos clientes.
Ellos iban por buen camino. Sabían lo que querían: “queremos contar nuestra historia pero de manera que refleje nuestra visión y se convierta en un manifiesto de cara al cliente”, me comentaron en el briefing.
¡Casi nada!, me dije a mi misma…
Y esto es lo que surgió:
Imagínate una tarde fría de invierno en Madrid.
Cuatro amigos se reúnen en una cafetería.
Hacía tiempo que no se veían.
Sus vidas profesionales y sus carreras les habían llevado por rumbos distintos pero gracias a las redes sociales habían mantenido ese vínculo excepcional que formaron en el campus.
X ahora es economista, X ingeniero, X abogada y X odontóloga.
Todos tienen buenas carreras.
Muchos dirían que a todos “les ha ido bien”.
Incluso les envidiarían sus trabajos estables y los pequeños lujos que se pueden permitir de vez en cuando.
Durante la sobremesa, X la odontóloga, dice algo que sorprende a todos.
“No sé cuándo me va a llegar el turno”.
“¿El turno de qué?”, preguntan los otros.
“Sí, el turno de ser verdaderamente feliz, de que se cumplan mis sueños. Ahora mismo, lo único que estoy haciendo es intentar mantener mi clínica a flote las 24 horas del día”.
Hubo un momento de silencio.
Y esa fue la frase que les cambió la vida a todos.
Y esa frase precisamente, ha sido el fundamento de X, consultoría dedicada a la gestión de clínicas odontológicas, surgida a raíz de ese reencuentro entre amigos.
Porque X quiere que llegue tu turno también.
X quiere:
- Que te sientas plenamente feliz con lo que haces.
- Que dejes de trabajar 15 horas cada día, 6 ó 7 días a la semana.
- Que puedas disfrutar de unas buenas vacaciones sin tener que pensar en problemas laborales, redes sociales o contabilidad.
- Que elimines tu estrés 100%.
- Que te levantes con ganas de ir a trabajar cada día del año.
- Que te sientas orgullos@ de tu clínica.
- Que puedas seguir formándote en temas que te interesen sin necesidad de prescindir de tus horas de sueño o de relax entre familia y amigos…
Gracias al equipo innovador e inquieto de X, a muchos odontólogos les ha llegado el momento de sentirse felices.
Por fin.
¿Qué te parece?
¿Ves el ritmo?
¿Por qué no lo intentas?
Redacta la historia de tu negocio de manera que cada línea aumente el interés del lector.
Con un ritmo que cautive, y con un estilo que refleje exactamente quién eres y qué vas a hacer por ellos.
Yo estoy convencida que todos tenemos una historia, y cada historia es fascinante.
Lo único que tienes que conseguir es hacerte justicia a ti misma.
3. Deshazte de las florituras
Nada de florituras.
Tu cliente no tiene tiempo ni para metáforas, ni para aliteraciones, ni personificaciones de ningún tipo.
Y nada de clichés.
Sí, clichés, aquello de: “situado en un marco incomparable”, “te ofrecemos una excelente relación calidad-precio”, “disfruta de nuestras increíbles instalaciones en un entorno ideal”, o vive “una experiencia única realmente única”…
Ni palabras que se repiten una y otra vez: «visionario», “pioneros”, «excelente», «de clase mundial», y «de vanguardia»…
A estas alturas, esas palabras están vacías.
No significan nada.
No te hacen justicia ni a ti ni a lo mucho que te has esforzado para llegar donde estás.
4. Céntrate en los beneficios para ellos
Uno de los fundamentos del Copywrriting es resaltar los beneficios que un producto o servicio le va a aportar al cliente.
No lo olvides a la hora de escribir tu página About us.
Cuéntales los beneficios que tú y tu equipo vais a aportar en sus vidas: las horas que se van a ahorrar utilizando tu método, por qué tu pasión por la asesoría de imagen va a contribuir a mejorar su vida…
Fíjate cómo aplico esta norma en mi propia página:
Tengo una pasión casi enfermiza por las palabras escritas.
Estoy ofuscada con el tema desde que era pequeña, pero ofuscada de verdad.
Y es que siempre he sido algo tímida y la palabra escrita ha sido mi refugio (pero eso no se lo digas a nadie, ya sabes que hoy en día nos quieren atrevidos y asertivos).
Esa obsesión por los idiomas me ha llevado a hablar 11 idiomas diferentes, aunque muchos ya no los uso.
Tengo una licenciatura en Estudios Asiáticos y dos cursos de postgrado: uno en Filología Inglesa y Comunicación y otro en Interpretación, Traducción y Relaciones Internacionales.
También he conseguido diversos diplomas en Copywriting y escritura de Textos Digitales en diversas instituciones británicas y australianas.
¿Qué representa mi obsesión por la palabra escrita para ti, el/la emprendedor que intenta vender más por Internet mejorando su estrategia de Marketing de Contenidos?
Pues que vas a contratar a alguien que lleva años preparándose a nivel internacional para Atraer al Cliente Virtual.
Alguien que ha trabajado con empresas de todo tipo en todo el mundo, consiguiendo siempre el mismo objetivo final: que el cliente pulse el botón de compra.
Vas a trabajar con alguien que se mantiene constantemente actualizada en temas relacionados con la comunicación digital global para ayudar a sus clientes a mejorar su conversión, su reputación y su voz en el mundo digital.
Sí, he hablado de mí.
Sí, he mencionado mi experiencia y mis cualificaciones por encima.
Pero lo he hecho para que el lector entienda cómo puede beneficiarse de mis aptitudes.
¿Quieres intentarlo?
Adelante.
¿Lo has intentado, y no hay manera?
No problema J
Estaré encantada de ayudarte.
No tienes más que visitar este apartado de mi página web o ponerte en contacto directo por correo electrónico, aquí.
Estoy segura que entre las dos, conseguiremos enamorar a tus pretendientes en esa primera cita tan especial.
¡Un abrazo!
Recuerda: En la entrega anterior vimos cómo optimizar la página de inicio, en la próxima entrega te explicaré cómo optimizar tu página landing.
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