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Oriente sus esfuerzos empresariales
¿Cómo orientar los esfuerzos y recursos de la pequeña empresa? ¿Dónde hacer más énfasis?
Hoy, es necesario obtener clientes fieles, con quienes se pueda contar a largo plazo.
Si deseamos obtener clientes vitalicios, una sugerencia es distribuir sus esfuerzos así:
- El universo: 10%
- Los clientes potenciales: 25%
- Los clientes actuales: 65%