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La importancia de “ser toda/o oídos”
¿Cuántas veces nos matamos por hacer planificar y poner a punto toda una buena estrategia y campaña de marketing para que en un segundo nuestros empleados la derrumben?
Los empleados y los clientes nos pueden proporcionar información útil para mejorar los productos o el servicio.
Ademas, los empleados no sólo pueden brindarnos sus opiniones, sino que suelen actuar como el puente con el cliente, siendo nuestros mejores oídos.
Esté alerta: En esa información puede haber semillas importantes que Usted deberá descubrir y madurar para que germinen y ayuden a mejorar el negocio.
Sea humilde: Las buenas ideas surgen de donde menos lo espera Usted.
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