Las cookies engordan con nuestros datos
Cuanta más gente se encuentre en su base de datos y cuanta más compras realice esa gente, entonces el site está en mejores condiciones de hacer recomendaciones sin temor a equivocarse, dado que tiene cada vez más datos para comparar. No me quiero extender ahora en la explicación de los programas agentes, que es como se los conoce, pero desarrollaremos el tema con detenimiento en otra nota.
Ahora estamos en condiciones de entender como funciona la famosa tecnología "one click" que Amazon defiende de la competencia mediante patentes. Al tener "a mano" todos los datos del cliente, una vez que verificó que éste es quien dice ser (tiene que entrar su clave de seguridad) con un solo click del mouse y sin ingresar ningún otro dato, (que ya los tiene) se confirma la compra.
Marketing relacional entre un usuario y varios sites
Ustedes estarán pensando que Amazon tiene toda esa información porque el visitante compró algo ¿qué pasaría entonces si el visitante hubiera mirado un poco y se retiraba sin comprar o registrar sus preferencias?. Bueno, milagro de la tecnología, todavía podemos hacer algo!!!
Si el site del que hablamos tiene detrás una agencia, entonces podemos compartir información con otros sites miembros de la misma red.
Funciona así:
- Un usuario busca un site de, supongamos, gatos.
- Cuando ingresa en migatito.com (site supuesto), la página tiene libre el espacio de publicidad. Utilizando un código (órdenes que usted no vé) el site le pide a la agencia que le envíe un aviso para ese espacio.
- La agencia manda entonces el aviso. De más está decir que usted en ningún momento se entera de nada, todo esto es manejado por el software de las computadoras a gran velocidad.
- El aviso se inserta en la página que usted está viendo. Si permanece en la página el tiempo suficiente, comprobará que el aviso cambia.
- La agencia escribe en la cookie su preferencia por los gatos.
Observe ahora como quedó la cookie.
| .yahoo.com Userid = 187543 .hotwired.com Userid = 55543 .amazon.com Userid = 93215 .adagency.com UserPetPreference = CAT |
A continuación nuestro usuario/a se dirige a otro site, cuya publicidad es comercializada por la misma agencia anterior.
- Sea del tema que sea el nuevo site, cuando la página le pide que le sirva (así se dice, servir un banner) la publicidad,
- La agencia lee primero la cookie que está en la computadora del usario y ¿qué ve?, pues que a usted le gustan los gatos!
- A continuación recibe una propaganda del más fenomenal alimento para su querido gatito!!!
Este es el motivo por el cual dos personas que visitan el mismo site reciben publicidades diferentes, pues a una le interesan los gatos y a otras las estampillas.
Para terminar no se vuelva paranoica, las cookies no la identifican con nombre y apellido y, tal vez por una vez, reciba publicidad de algo que realmente le interesa, como ser:
la mejor comida para su adorada mascota!!! Miau, miauuuu.
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