Seis consejos para construir una página web exitosa
Como todas las mujeres y hombres de negocios exitosos saben, sólo tenemos una oportunidad para causar una primera impresión positiva.
Estudios recientes mostraron que el 91% de los clientes que tuvieron una primera
impresión negativa nunca volvieron al negocio.
Mientras que en el mundo de las empresas de "cemento y ladrillo" esa
primera impresión puede tener múltiples orígenes (la presentación
del local, la actitud correcta y cortés de los vendedores/as, la relación
precio/calidad, la política de devolución de la empresa, etc),
en el mundo "on-line" hay solamente una fuente: su home page.
Con un poco de investigación y planificación, su home page puede
trasmitir su mensaje comercial con impacto y efectividad.
A continuación le presentamos 6 consejos para guiarla en la empresa
Destáquese de la competencia
Para ello use un directorio (Yahoo, Buscador Clarín) o máquina de búsqueda (Altavista, HotBot, Infoseek, etc) para ubicar la página de su competencia o negocios similares.
Para hacer este trabajo más sencillo y rápido puede recurrir a un metabuscador del tipo Google, Webferret, Savvysearch, Askjeeves (que tiene la ventaja de poder realizar preguntas directas). Los metabuscadores tienen la particularidad de buscar en, valga la redundancia, varios buscadores a la vez; además algunos tienen la particularidad de eliminar las repeticiones y proveernos una sóla lista, muy útil!.
Una vez que ubicó a su competencia, analice cuidadosamente la apariencia de sus homepage. Además aproveche a investigar qué productos, servicios, ofertas especiales, etc, ofrece. Tome nota de todo, para ello es ideal tener un editor de texto abierto (MSWord, notepad, etc).
No se centre solamente en su competencia local, la Internet está cambiando completamente el concepto tradicional de distancia; en la mayoría de los casos su competencia está a sólo un click de distancia, o sea, en cualquier lugar del mundo.
Además, si es cuidadosa y, sobre todo, criteriosa para evaluar las diferencias culturales, puede aprovechar y enriquecer su experiencia con lo que está sucediendo en el otro extremo del planeta.
Cuando realice esa investigación abra su mente, de la misma manera que amplió los horizontes geográficos, amplie el concepto de competencia. Muchas veces nuestra competencia directa no es quien vende los mismos productos que nosotras. Acaso en el día de los novios (San Valentín) ¿no compiten flores y chocolates?
Con todo este conocimiento adquirido ya debe tener unas cuantas ideas de cómo presentar su empresa. Sólo tenga la precaución de presentar sus productos o servicios más exitosos, o de resaltar las cararterísticas más interesantes (para su cliente, no para usted), de entrada.
Mantenga el diseño simple
No sobrecarge su página con colores, gráficos enormes, y un "festival" de tipos de letras diferentes. No sólo harán ver su presentación poco profesional y de baja calidad, sino que pueden confundir a sus potenciales clientes. Si estos se preguntan ¿qué vende esta gente? Horror!!!! Todo el esfuerzo realizado para llevarlos hasta su página se habrá evaporado!!!.
Además los gráficos grandes hacen que su página se descarge lentamente, muuuuy lentameeente si su visitante tiene un modem lento o una conexión no muy eficiente y, lamento recordarle que, estos dos últimos puntos, están totalmente fuera de su control.
¿Qué hizo usted la última vez que fué a un site que no terminaba nunca en bajar? Se fué, ¿verdad? Bueno lo mismo puede esperar de su posible cliente.
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