¿Está usando el correo electrónico eficientemente?
Si, en serio, le estoy preguntando si está segura de
estar utilizando el E-mail de manera de obtener los máximos
beneficios. Sé que "todos" saben como enviar un
correo electrónico pero, a juzgar por las 100-150 cartas que
recibo diariamente, sólo una fracción de las personas
aprovechan en forma íntegra esta maravillosa herramienta al
comunicarse efectivamente.
Y, a esta altura, debería saber que el comunicarse eficientemente puede
hacer o deshacer su empresa.
Para comenzar, recuerde que siendo una empresaria de Internet, rara vez tiene la oportunidad de conocer a sus clientes en persona. Su E-mail crea su imagen suya y la de su empresa. Asegúrese de prestarle atención a los pequeños detalles, que realmente significan mucho, ¡para anotarse tantos cuando sea posible!
Use un Archivo de Firmas (Signature)
Supongo que no escribiría una carta empresarial sin utilizar una firma. ¿Cierto? Entonces, ¡Utilice su firma en los mensajes de correo electrónico! Tiene el mismo propósito. Identifica quién es Ud., qué es lo que hace y donde reside. Si se hace correctamente, le permite al destinatario visitar su sitio WEB con un solo clic del mouse.
Utilizar firmas es la herramienta de marketing por Internet más simple y tal vez la más eficaz (también es la que menos se utiliza). Asegúrese de crearla y utilizarla siempre, aunque no tenga un sitio WEB, ¡puede tener una imponente presencia en Internet!
Olvídese del HTML
Salvo que sepa que la otra persona esté utilizando el mismo programa de Correo electrónico que Ud., olvídese de las tipografías especiales y otros trucos de formato (¡especialmente esos membretes coloridos!).
¿Ud. se detendría a leer una carta que se ve así?:
</FONT><FONT COLOR="#ff0000" SIZE=6><U>JUST FOR</U><U><U><U>
YOU</U> <U>SURE</U> <U>WAY </FONT><FONT COLOR="#0000ff" SIZE=5>
</U> Féliz Navidad y Próspero Año Nuevo!!!</FONT><FONT
COLOR="#000000" SIZE=3></B></P><P ALIGN=LEFT></P><P
ALIGN=CENTER>
¡Así es como se puede llegar a ver con otro programa de correo electrónico!
Por lo menos, en mi pantalla, muchas veces los veo así. Si quiere asegurarse
de que sus mensajes sean leídos, envíe sus E-mails con texto simple.
Algunas cosas son buenas y no necesitan mejoras.
Los mensajes con formatos también tardan más en bajar y muchas
veces llegan a colgar computadoras (¡no es la mejor primera impresión!)
Haga frases cortas
Es difícil leer el monitor de la compu (especialmente si utiliza bifocales
como yo). No lo haga más dificultoso aún completando el ancho del
monitor con texto.
Cuando utiliza un máximo de 60-70 caracteres por línea,
hay otro beneficio. Su mensaje puede ser leído como Ud. lo intencionó,
de lo contrario el destinatario puede terminar con líneas quebradas
en los lugares más inesperados, lo que dificulta la lectura.
Aunque su programa de E-mail haga el "Ajuste de líneas", utilice la tecla retorno al final de cada una para evitar este problema.
Además, tarde o temprano va a participar en "conversaciones" por correo electrónico, intercambiando mensajes. Cada vez que reciba una respuesta, una comilla se agregará al principio de cada línea y el ancho de línea aumentará. A menudo quiebra, además, las líneas del mensaje, lo que dificulta ver quién dijo qué.
Con líneas cortas y ese espacio de más al final, sus mensajes siempre se verán claros e invitarán a la lectura de los mismos, aún luego de varios intercambios.
Newsletter
Feeds RSS
