Judy Gibbons: Líder de la economía digital

Judy Gibbons es una de las mujeres más influyentes en el mundo de la tecnología y desde su posición ha hecho avances revolucionarios para que el mundo del futuro entre en los hogares de todo el planeta.

El Wall Street Journal Europe la rankeó como una de las veinte mujeres más influyentes en el mundo de los negocios y la revista Time también la homenajeó en el 2003 por su mirada sobre la economía. Es que Judy Gibbons supo hacerse un lugar en el vasto y cambiante universo de la tecnología y hoy es la vicepresidenta corporativa de MSN International Group, la división que surgió luego de la reestructuración organizativa de la compañía en siete unidades de negocio. En este cargo, Gibbons es la principal responsable de las ventas de publicidad y el negocio de las suscripciones en 32 países de Europa, Asia, Oriente Medio, Sudamérica y Oceanía.

Reconocida internacionalmente y valorada por la empresa que la incorporó en 1994 para el lanzamiento de MSN en el Reino Unido y que la premió con el prestigioso “Microsoft Women’s Leadership Award” en enero del 2003, Gibbons se destacó en esta posición por la potenciación del portal como plataforma de negocio online, lo que ha supuesto un incremento continuado de las ventas por marketing digital, y la promoción de los nuevos servicios de suscripción en Europa.

MSN, la empresa planetaria

Judy Gibbons, Vicepresidenta Corporativa del Área de Ventas y Marketing de MSN visitó España junto a Yusuf Mehdi, Vicepresidente Corporativo del Área de Servicios de Información, en el marco de un tour por varias ciudades europeas con el objetivo de conocer los distintos mercados y presentar ante líderes de opinión y medios de comunicación las estrategias de la compañía en áreas como:

Servicios de Marketing y Publicidad Interactiva: Los ingresos provenientes de esta área han acelerado la entrada de esta división en beneficios operativos del último ejercicio fiscal. Se está apostando en la educación y en favorecer el conocimiento de Internet.

MSN se convierte en una división rentable: Completa así desde su fundación el primer ejercicio con beneficios operativos de 121 millones de dólares, por unos ingresos totales en 2004, de 2.216 millones de dólares en todo el mundo.

Servicios de Información de MSN: Tras el anuncio del nuevo servicio MSN Search, cuyo motor algorítimico ha sido desarrollado por MSN/Microsoft, se está preparando el lanzamiento oficial a comienzos de 2005. Ya se han iniciado las rondas de contacto con analistas a través de un programa denominada Technology Preview que está ayudando a posicionar este servicio entre la industria.

Servicios de Comunicación: MSN Hotmail y MSN Messenger, los servicios líderes en sus respectivos segmentos, están mejorando sustancialmente sus prestaciones. Lejos de entrar en competencia con otras compañías el objetivo de MSN es diseñar y presentar en los próximos meses los servicios online que definirán una era de Internet, donde Mobile desempeña un papel muy importante.

Microsoft apuesta por MSN: La división MSN, dedicada al desarrollo de servicios online, está ocupando un papel destacado en la nueva estrategia de mercado de Microsoft con una inversión de 6.900 millones de dólares en I+D. MSN ocupa un lugar destacado en sus áreas de actuación.

El mercado español es considerado como un referente muy importante, dada la penetración de los servicios de comunicación, un fenómeno destacado frente a otros países como así también por su papel de país lanzadera para el mercado hispanohablante.

La entrevista

Mercedes Wullich: - ¿Cuál es el camino que recorrió para llegar hasta aquí?
Judy Gibbons:- Después de la Universidad fui a trabajar a Hewlett Packard, y yo no sabía demasiado del negocio de la informática pero lo encontraba muy interesante. Y fui afortunada porque en esta industria se crean muchas oportunidades. Siempre he trabajado con empresas americanas: Hewlett Packard, Apple Computer, y Microsoft por diez años. Y creo que la combinación de la novedad del sector y el conocimiento alto han hecho que las empresas se basen en los méritos, y esto da más oportunidades a las mujeres.

M. W.:- Es notable ver cómo en los últimos años las mujeres llegan a puestos importantes en el sector de la tecnología. ¿A qué atribuye este escenario?
J. G.:- Creo que es un sector muy moderno y las empresas tienen que cambiar todo el tiempo. La tecnología cambia tan rápidamente que estás siempre diciendo cómo va a cambiar el negocio, cómo va a cambiar la empresa. No es como la banca o la industria de los automóviles, donde las cosas no han cambiado en mucho tiempo.

M. W.:- Son menos conservadores y más abiertos, y eso les da una mayor oportunidad a las mujeres…
J. G.:- Sí, eso es. Se trata más bien de la calidad de pensamiento, la creatividad, y la habilidad de juntar a las personas.

M. W.:- ¿Cuál fue el momento de mayor desafío dentro de su carrera?
J. G.:- En mi tiempo en Microsoft siempre estaba involucrada en Internet y es un ejemplo extremo de la industria informática porque está cambiando muy rápido y hay una cantidad enorme de ambigüedad sobre el futuro, sobre los modelos de los negocios, sobre hasta qué punto o con qué rapidez la gente se va a adaptar. Tienes que hacer muchas cosas a la vez, tienes que tener una visión del futuro, tienes que preguntarte muchas cosas, tienes que tener la capacidad de moverte muy rápidamente, y al mismo tiempo tienes que proteger a tu plantilla de toda esta ambigüedad. Tienes que manejar esta tensión todos los días.

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