Negocios en Internet: Consejos Para Tener Más Horas Productivas

El problema de los negocios en internet, es que es muy fácil distraerse. Precisamente, porque tengo el internet ahí a mano, tengo Twitter, tengo el chat, tengo el e-mail, puedo revisar el e-mail cada cinco minutos ... Entonces, es muy fácil desconcentrarse y no hacer nada. Sin embargo, hay que tener ciertas políticas para poder maximizar el tiempo y el trabajo para realmente tener horas productivas.

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Cuando manejamos una empresa de forma independiente, o es una emprendedora/r trabajando desde casa o es una pequeña empresa donde uno no tiene jefes, no tiene que respetar horarios, sino que maneja prácticamente todo, esto es algo que no todo el mundo puede hacer.

O sea, no todos tienen esa personalidad emprendedora, de ser organizados, sin embargo se puede aprender, y es algo realmente importante hacerlo.

Porque lo difícil de estos negocios que nosotros operamos a través de Internet, es que es muy fácil distraerse. Precisamente, porque tengo el Internet ahí a mano, tengo  Twitter, tengo el chat, puedo revisar el e-mail cada cinco minutos a ver qué me ha llegado.

Entonces, es muy fácil desconcentrarse y no hacer nada. Sin embargo, hay que tener ciertas políticas para poder maximizar el tiempo y el trabajo para realmente tener horas productivas.

No soy de las personas que trabaja ocho horas al día o nueve horas al día o diez horas al día. Hay días que no trabajo, hay días que trabajo quince minutos, o hay días que trabajo ocho o diez horas.

Pero todo depende de muchos factores, y lo más importante es que lo que uno trabaje lo trabaje de una forma realmente productiva, administrando el tiempo y dándole prioridad a las tareas.

Consejos Para Administrar Mejor tu Tiempo

Como priorizar las tareas

Las prioridades es una de las cuestiones que la gente no cae en cuenta, por ejemplo, cuando habla de estrategias gratuitas de generación de tráfico. Para mí, eso no existe, no existe ninguna forma gratuita de generar tráfico, porque toda forma de generación de tráfico va a requerir de tu tiempo. Y el recurso más valioso de uno es el tiempo.

El tiempo representa mucho dinero para una persona. Y si yo, por ejemplo, cobro una hora de consultoría a 297 dólares, me dedico una hora a hacer algo de diseño gráfico, algo que yo no tengo ni la más mínima idea de hacerlo, y tardo dos horas haciendo un gráfico, pues ese gráfico me costó 500 dólares, cuando yo pude haberle pagado a alguien 47. ¿Me entiendes?

Entonces, la cuestión es tener prioridades, saber exactamente cuáles son las fortalezas de uno, cuáles son las debilidades, y aprender a delegar, que es una de las principales fallas que tenemos como emprendedores.

Cuando uno inicia un negocio en Internet, uno representa todos los departamentos de una empresa, uno hace la contabilidad, uno diseña el sitio web, uno genera el contenido, uno hace videos, uno hace programas de afiliados, hace e-mails de lanzamiento, generas productos, configuras los procesadores de pago, etc.

Y trata uno de hacer tanto y de abarcar tantos campos a la vez, que termina haciendo todos, pero no eres excelente en ninguno de ellos, cuando a mi parecer, tú tienes que tercerizar todas esas cosas que no son tus fortalezas y lo que son sus debilidades, delegarlas a otra gente de tu equipo.

Uno, como emprendedor, como propietario de un sitio web, la actividad principal, la actividad número uno, es el marketing, no es el diseño de sitios web, no es invertir el tiempo en métodos de generación de tráfico que le quiten a uno mucho tiempo.

Hay que dedicarse a gestionar un sistema, a crear un sistema, a hacer todo un circuito de marketing, y el resto sí se puede ir tercerizando de formas muy, muy económicas.

Para la administración del tiempo y para que realmente el tiempo sea productivo, la recomendación número 1, es No leas tu e-mail. ¿A qué me refiero con eso? Léelo una o dos veces al día, y contéstenlo todo.

Preferiblemente que la lectura del e-mail no sea lo primero que uno hace en el día. ¿Por qué? Uno se levanta bien temprano, con todas las ganas de trabajar, y si empieza por leer sus emails, y si son e-mails del servicio al cliente donde puede que haya comentarios negativos, problemas de clientes, gente que está tratando de comprar y no ha podido, etc., vas a amanecer con problemas.

Entonces, empieza el día más bien de forma productiva, a mediodía lees los primeros e-mails, resuelve los e-mails, sigue trabajando por la tarde, y por la tarde vuelve y revisa su e-mail en una segunda jornada. Una de las principales formas en que la gente pierde tiempo es, cada hora o cada media hora, o incluso veo que hay gente que cada quince minutos está viendo si hay mails nuevos e-mails y los contestan ahí mismo. Y pierden todo el foco y toda la concentración.

Haz esto religiosamente por una semana, y vas a resolver las dudas y los e-mails más rápido a tus clientes, vas a estar más enfocada/o, va a estar más centrada/o, vas a tener tiempo más productivo solamente leyendo los e-mails dos veces.

Tercerizar actividades

Sin embargo, en la medida en que sus respectivos negocios crezcan y ya tengan varios productos, varias ventas al día, varios procesadores de pago, etc., la primera actividad que debes tercerizar es tu servicio al cliente.

Y por servicio al cliente, me refiero a una persona que se va a encargar de todas tus comunicaciones por e-mail, es una asistente o un asistente (puede ser una asistente virtual) que vas a contratar única y exclusivamente para servicio al cliente.

Tu mesa de ayuda, ese es el grupo más importante que debes tercerizar, gente que uno realmente capacita, que esté familiarizada con tus productos, que esté familiarizada con tus servicios, y que se dedique única y exclusivamente a eso, o que eso sea su actividad principal, y que siendo ellos el filtro, ellos solamente le redirijan a uno aquellos e-mails, o bien, o que ellos no saben la respuesta o que es un e-mail que es de apariencia más personal o es algo que solamente uno puede responder. Entonces, eso yo creo que es esencial.