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Glosario de Términos de Marketing

| 17. Octubre. 00 |
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Mercadotecnia ilustrada Enfoque de comercialización según el cual el mercadeo de una compañía debe fortalecer el óptimo desempeño a largo plazo de un sistema de mercadotecnia. Sus principios fundamentales son: mercadotecnia orientada al consumidor, mercadotecnia innovadora, mercadotecnia valorada, mercadotecnia con una misión y mercadotecnia social.
Mercadotecnia indiferenciada Estrategia de cobertura del mercado en la que una compañía decide pasar por alto las diferencias entre los segmentos y abarcar todo el mercado con una sola oferta.
Mercadotecnia innovadora Principio de mercadotecnia ilustrada que exige que una compañía trate mejor el producto mismo y la mercadotecnia.
 
Mercadotecnia interactiva Mercadotecnia de una compañía que reconoce que la calidad perceptible de un servicio depende mucho de la calidad de la interacción entre comprador y vendedor.
Mercadotecnia interna Mercadotecnia de una compañía de servicio que realmente capacita y motiva a sus empleados que están en contacto con los clientes y a todo el personal de apoyo para que trabaje en equipo y satisfaga al cliente.
Mercadotecnia organizacional Actividades que llevan a la creación, mantenimiento o cambio de actitud y comportamiento del auditorio meta respecto de una organización
Mercadotecnia orientada al consumidor Principio de mercadotecnia ilustrada que sostiene que una compañía debe considerar y organizar sus actividades de mercadotecnia desde el punto de vista del consumidor.
Mercadotecnia personal Actividades tendientes a la creación, mantenimiento o cambio de actitudes o comportamiento respectos de personas específicas.
Mercadotecnia por catálogo Ventas por catálogos enviados por correo a clientes selectos o disponibles en tiendas.
Mercadotecnia por televisión Utilizar la televisión para vender productos a los consumidores mediante publicidad de respuesta directa o canales de compra desde el hogar.
Mercadotecnia social (1) Diseño, ejecución y control de programas con el fin de incrementar la aceptabilidad de una idea, causa o práctica social entre un grupo meta.
Mercadotecnia social (2) Principio de mercadotecnia ilustrada que sostiene que una compañía debe tomar decisiones de mercadotecnia teniendo en cuenta los deseos del consumidor, a los requerimientos de la compañía, los intereses de largo plazo del consumidor y los intereses de largo plazo de la sociedad.
Método asignable Establecimiento del presupuesto de promoción que, según la administración, la compañía puede asignar.
Método de objetivos y misión Desarrollo del presupuesto de promoción mediante la definición de objetivos específicos, determinación de las tareas que deleguen desempeñarse para lograr esos objetivos y estimación de los costos de las mismas, la suma de estos costos forma el presupuesto de promoción propuesto.
Método de paridad competitiva Determinación de un presupuesto de promoción para equiparse con los gastos de los competidores.
Método de porcentaje de ventas Fijación del presupuesto de promoción de acuerdo a cierto porcentaje del precio de las ventas.
Mezcla de mercadotecnia Conjunto de variables controlables que una firma combina para provocar la respuesta que quiere en el mercado meta.
Mezcla de mercadotecnia a medida Estrategia internacional de mecadotcnia para adaptar los elementos de la mezcla de mercadotecnia a cada mercado internacional meta; es más costosa pero más prometedora en cuanto a una mayor participación en el mercado y a mayores utilidades.
Mezcla de producto Conjunto de todas las líneas de productos y artículos que un vendedor ofrece a sus compradores.
Mezcla de promoción Mezcla específica de publicidad, ventas personales, promociones de ventas y relaciones públicas que una compañía utiliza para conseguir sus objetivos de publicidad y mercadotecnia.
Mezcla estandarizada de mercadotecnia Estrategia de mercadotecnia internacional que utiliza básicamente el mismo producto, publicidad, canales de distribución y otros elementos de la mezcla de mercadotecnia en todos los mercados internacionales de la compañía.
Microambiente Conjunto de factores en el entorno inmediato de una empresa que influyen en la capacidad de esta para servir a sus clientes, es decir a la propia compañía, sus intermediarios, sus mercados meta, los competidores y los públicos que atiende.
Minoristas Negocios cuyas ventas son principalmente al menudeo.
Minoristas a precios rebajados Vendedores al menudeo que compran a precios inferiores a los normales por mayoreo y que venden a precios menores que los del menudeo. Al respecto por lo común se incluyen grupos de mercancías de alta calidad cambiantes e inestables, y a menudo lotes sobrantes o irregulares que se obtienen con fabricantes a precios reducidos. Entre estos minoristas se cuentan los puestos de venta de fábrica, los independientes y los clubes de bodega.
Minoristas con servicios completos vendedores al menudeo que ayudan a los consumidores en todas las fases del proceso de compra y proporcionaba una amplia variedad de servicios adicionales.
Minoristas con servicios limitados Vendedores al menudeo cuyo apoyo en las ventas y servicios adicionales, como crédito y devolución de mercancías, es limitado.
Minoristas de autoservicio Minoristas que proporcionan muy pocos servicios; los clientes llevan a cabo su propio proceso de localización comparación selección para ahorrar dinero.
Misión nueva Situación industrial de compra en la que el comprador adquiere por primera vez un bien o servicio.
Moda Estilo generalmente aceptado o popular en cierto campo en un momento dado.
Moda pasajera Modas que entran con rapidez, se adoptan con gran celo, llegan pronto a la cima y declinan rápidamente.
Monopolio puro Mercado en el que hay un solo vendedor; podría ser un monopolio gubernamental, privado reglamentado o privado no reglamentado.
Motivo (o impulso) Necesidad suficientemente apremiante como para que la persona busque la satisfacción de esa necesidad.
Movimientos pro-defensa del consumidor Movilizaciones de ciudadanos y gobierno para fortalecer los derechos y el poder de los compradores frente a los vendedores.
Muestra Segmento de la población seleccionado para una investigación de mercado como representativa de la totalidad de la población.
Multimercadotecnia Distribución a través de muchos canales, como cuando una sola empresa establece dos o más canales de distribución para llegar a uno a más segmentos de clientes.
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