Glosario de Términos de Marketing

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Generación de ideas	Búsqueda sistemática de ideas para nuevos productos.
Grupo de pertenencia deseada	Grupo al que desea pertenecer un individuo.
Grupo de referencia	Grupos que sirven como punto directos (frente a frente) o indirectos de comparación o referencia para la formación de actitudes o comportamientos.
Grupos primarios	Grupos con los que interactúa una persona de manera informal y regular, como la familia, los amigos, los vecinos y compañeros de trabajo.
Grupos secundarios	Grupos con que interactúan las personas de manera más formal y con menos regularidad, como grupos religiosos, asociaciones profesionales y sindicatos.
Hipermercados	Grandes tiendas que combinan ventas al menudeo en supermercado, descuento y bodega; además de alimentos venden muebles, prendas de vestir y muchos otros artículos.
Idea del producto	Idea para un posible producto que la compañía podría ofrecer en el mercado.
Imagen de marca	Conjunto de opiniones que los consumidores tienen sobre una marca en particular.
Imagen del producto	Manera en que los consumidores perciben un producto real o potencial.
Imagen organizacional	Manera en que un individuo o grupo considera una organización.
Influencia personal	Efecto de las declaraciones de una persona en la actitud de compra o en las probabilidades de que ésta se lleve a cabo.
Influencia por comunicación verbal	Comunicación personal sobre un producto entre compradores meta y vecinos, amigos, miembros de una familia y asociados.
Influjo de medios	Valor cualitativo de la exposición frente a un medio dado.
Información mercadotécnica	Información cotidiana sobre los desarrollos en el medio de la mercadotecnia que ayuda a los ejecutivos a preparar y adecuar los planes de mercadotecnia.
Información primaria	Información reunida con un propósito específico.
Información secundaria	Información que ya está en algún lado porque fue recopilada alguna otra cosa.
Información sobre registros internos	Información recabada a partir de fuentes propias de la compañía para evaluar el desempeño de la mercadotecnia y detectar problemas y oportunidades en esa área.
Inseparabilidad del servicio	Característica importante de los servicios.
Intangibilidad del servicio	Característica importante de los servicios
Intercambio	Obtención del objeto deseado ofreciendo algo a cambio.
Intermediarios	Firmas de distribución que auxilian a una empresa a encontrar clientes o a realizar ventas con ellos.
Intermediarios de mercadotecnia	Compañías que colaboran con la empresa en la promoción, venta, y distribución de bienes al consumidor final; incluyen intermediarios, compañías de distribución física, agencias de servicios de mercadotecnia e intermediarios financieros.
Interrogantes	Unidades de negocios de baja participación en mercados de gran crecimiento que requieren muchos efectivos para mantener su participación o convertirse en estrella.
Inversión del producto	Creación de nuevos productos o servicios para mercados extranjeros.
Inversión directa	Penetración en un mercado extranjero mediante la construcción y operación de plantas de ensamblaje o manufactura en el país respectivo.
Investigación causal	Investigación de mercado para verificar hipótesis sobre relaciones de causa efecto.
Investigación de mercado	Función que vincula al consumidor, al cliente o al público con el mercadólogo a través de la información. Esta información se emplea para identificar y definir las oportunidades y los problemas de mercado; para generar, mejorar y evaluar las acciones de mercado; para supervisar el desempeño de mercadeo, o para mejorar la comprensión del proceso de mercadotecnia.
Investigación descriptiva	Investigación de mercadeo cuya finalidad es describir mejor los problemas de mercadeo, las situaciones o los mercados mismos, como en el caso del potencial de mercado de algún producto o los aspectos demográficos y actitudes de los consumidores.
Investigación experimental	Recolección de información básica mediante la selección de grupos de control comparados, los cuales reciben distintos tratamientos al tiempo que se observan detenidamente los factores interrelacionados y se verifican las diferencias en las de cada grupo.
Investigación exploratoria	Investigación de mercadotecnia para reunir información preliminar que ayudará a definir mejor los problemas y a sugerir hipótesis.
Investigación por encuesta	Recolección de información primaria haciendo preguntas sobre lo que las personas saben, sus actitudes, preferencias y comportamientos de compra.
Investigaciones por observación	Recolección de datos primarios a través de la observación de personas, acciones y situaciones pertinentes.

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