La fórmula de seguimiento: Ábrete Sésamo

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La fórmula de seguimiento: Ábrete Sésamo

Debes saber que hay un equivalente moderno al “Ábrete Sésamo” de Alí Babá que abre de par en par las puertas a nuevos negocios. Si dominas la fórmula secreta nunca te volverás a lamentar por la falta de clientes y tu negocio crecerá de formas insospechadas.

Fuera de la zona de confort del marketing

Cuando se encuentra atrapada dentro de la zona de confort evitará hacer cualquier cosa que no le resulte cómoda. Sin embargo, hay gente que sale de su zona de confort todo el tiempo. Son los que se arriesgan, hacen cosas que a veces no resultan, enfrentan el rechazo y la turbación y, de alguna manera, viven para contar el cuento. Como lo hacen?

La zona de confort del Marketing

Aunque esto pueda parecer muy extraño, he observado repetidamente que la gente prefiere moverse dentro de su zona de confort aún si no obtiene resultados, que salirse de esa zona, aún si resultara mucho más efectivo. Veamos las excusas mas habituales.

El article marketing combinado con el copyleft es una herramienta estratégica de posicionamiento

Como combinar el article marketing con una licencia copyleft y convertirlo en una poderosa herramienta estrategica para potenciar su posicionamiento en Internet.

El observatorio es una herramienta estratégica para posicionarnos con éxito en el mercado

El mercado evoluciona con velocidad de vértigo, sin embargo, no es excusa para que estos cambios nos encuentren desprevenidos. Un observatorio consiste en la recopilación, análisis e interpretación de información relevante para el conocimiento de un mercado.

Mi producto está agonizando. ¿Qué hago?

Cuando un producto llega a la etapa final de su vida el marketing tradicional aconseja aceptar el hecho y dejarlo morir. La autora de esta nota explica como es posible encaminar el producto hacia un nuevo ciclo.

Como el packaging impulsa el consumo (y el valor)

La historia de un violinista internacional que actuo como artista callejero, nos demuestra que usted puede tener el mejor contenido del mundo, pero si no se toma la molestia de proveerle un packaging adecuado, corre el riesgo de que su cliente no comprenda y por lo tanto no use su producto o servicio al máximo.

3 sencillos pasos para reactivar sus clientes inactivos

Supongamos que tiene una lista de 3000 clientes: Personas que en algún momento le compraron un producto, contrataron un servicio, le pidieron una información o se suscribieron a su newsletter. Pero que nunca volvió a contactarlas, estan inactivos. Le contamos como las puede reactivar como clientes activos.

Como redactar textos que venden: hágalo usted misma

La redacción publicitaria es todo un arte que requiere de los servicios de un redactor profesional. Pero si usted está recién comenzando con su emprendimiento y no está en condiciones de contratar esos servicios, le comentamos como usted misma puede lograr textos que vendan.

Article marketing como herramienta de promoción

Una de las mejores formas de promoción gratuitas que existen es publicar notas que sirvan para posicionar a quien las escribe como un/a experto/a en la materia. Esta práctica no es nueva ni propia de este medio pero Internet potencia ampliamente su alcance.

Como obtener una Marca, un Producto y un Listado de Clientes

El 80% o 90% de los comercios que Usted conoce (incluso los más prestigiosos y representativos en los diferentes rubros) no trabajan adecuadamente su LISTA DE CLIENTES! le mostramos como se vincula este hecho con su oportunidad para comenzar una actividad lucrativa.

El plan de marketing tipo "árbol de navidad"

Planificar está muy bien, sin un plan no hay propósito ni dirección y usted se encuentra a la deriva. Pero lo único peor que la falta de un plan es la sobre planificación. Es cuando usted misma/o se interpone en su camino y demora su progreso. Les mostramos las ventajas de implementar pequeños planes en forma simultánea.

La administración del ciclo de vida de un producto

El éxito de la mercadotecnia de una empresa es afectado profundamente por su capacidad de entender o dirigir el ciclo de vida de sus productos. Se explica las caracteristicas de cada etapa y como administrarlas.

El arte del seguimiento en el proceso de marketing

Todo lo que un buen mensaje de marketing puede aportarle es atención inicial. Eso es todo. Prácticamente toda acción de marketing posterior se centra en el seguimiento. Como armar un sistema de seguimiento de prospectos.

El poder de una nota de agradecimiento

Recientemente un cliente me envió una nota comentándome el impacto que el envío de una nota de agradecimiento había producido en su negocio. Sugerencias para que sus servicios o productos no se transformen en un commodity

El plan de marketing sumamente detallado

La presente nota explica la importancia del elemento estratégico cuando planifica el maketing de su producto o servicio. Un ejemplo en acción y los beneficios económicos que resultaron de su aplicación.

El crecimiento del mercado

La presente nota es un breve complemento al artículo: El ciclo de vida de un producto, en donde se pretende analizar un poco las etapas de crecimiento de mercado desde el punto de vista del tipo de marketing a utilizar en cada etapa.

Correr riesgos por no arriesgarse

El peor error comercial que cometí es no haber producido y comercializado info-productos antes. Temí hacerlo mal. No quise correr el riego de hacerlo mal. Sin embargo, muchas veces el riesgo está en nuestra cabeza. ¿Cuáles son las cosas que debería aprender o hacer que le reportarían beneficios pero que percibe como riesgosas?

La implementacion del plan de marketing

No tenemos que implementar todo lo que sabemos para ser extremadamente exitosa/o. Sólo tiene que implementar unas pocas cosas consistentemente. Desarrolle un plan de marketing e implementelo sistematicamente.

Mercadotecnia para la generación X e Y

Le contamos como hacer la mercadotecnia de sus productos y servicios si su audiancia objetiva pertenece a la generacion X o Y.

La pregunta es la respuesta

Preguntar tiene un valor extraordinario. Cuando usted hace una pregunta, su subconsciente automáticamente comienza a trabajar para encontrar una respuesta. Y cuando se plantea buenas preguntas, encuentra buenas respuestas.

Un lenguaje vacilante le hará perder dinero

Hay términos que mandan un mensaje inmediato a mi mente de cliente: usted se siente insegura/o.

Y la inseguridad se extiende. Tan pronto como yo (o cualquier potencial cliente) siento esa inseguridad con respecto a sus honorarios, siento también cierta inseguridad con respecto a su trabajo. No se ofenda, no dudo de su capacidad, pero entienda que tampoco recibo una ponderosa oleada de confianza.

Como usar su site para apalancar sus acciones de Marketing

si usted no es capaz de mantener a la gente en su site y conseguir eventualmente que la contacten, su site simplemente ocupa lugar en el ciberespacio, pero nada más... Le contamos lo que debe tener un site para producir resultados.

En la mente del consumidor: la neurociencia aplicada al Marketing

¿Por qué diferentes culturas procesan la misma información de maneras tan diferentes? La respuesta de Clotaire Rapaille es simple y directa: Porque los sistemas de referencias de cada cultura son diferentes. Rapaille investiga el impacto de la cultura en los negocios y en el mercado.

La habilidad dominante del marketing: Hablar en público

El sexto error en la serie Los errores mas burdos de Marketing es evitar hablar en publico. La habilidad de dar una presentación confiada y naturalmente es la base sobre la que se edifican todas sus otras habilidades de marketing. Por ese motivo podríamos denominarla la habilidad dominante de marketing.

Vendiendo más y mejor… entendiendo el CRM en la práctica

El objetivo final de CRM es vender más y mejor, es decir, vender lo máximo posible en las mejores condiciones posibles. Por ello, CRM no es más que la aplicación de los conceptos de marketing unido a la situación tecnológica actual.

¿Su marketing esta fuera de forma?

El quinto error en la serie de los 10 errores mas burdos de Marketing es no escribir. Escribir para el marketing es como hacer pesas. Escribir desarrolla sus músculos de marketing como ninguna otra actividad. Si quiere ser mejorar su marketing, es ineludible, tiene que escribir. Y, además, tiene que hacerlo regularmente, igual que cuando hace actividad física.

El desafío del Networking

El cuarto error en la serie de los 10 errores mas burdos de Marketing es no dominar las tecnicas de Networking. Para los profesionales independientes el networking ES marketing. Por eso les presentamos un simple Plan de Networking aplicado al marketing de sus productos y servicios.

Conozca su valor

El tercer error en la serie de los 10 errores mas burdos de Marketing es subertimarse, no conocer su real valor. Todos sienten que los honorarios que reciben no estan en relacion con su valor, sin embargo, la mayoria no hace nada para remediar la situacion. Le proponemos 5 sencillos pasos para remediar la situacion.

Invertir inteligentemente en SU Marketing

Usted necesita invertir en su marketing. La clave reside en entender cómo hacer esa inversión. En principio usted necesita invertir en desarrollar habilidades, no en acumular más información.

El factor preparación

La falta de preparación produce un enorme impacto en el balance final de miles de profesionales independientes. Lo sepa o no, no estar convenientemente preparada le cuesta mucho (dinero). Le apostaría que puede duplicar y aún triplicar sus ingresos durante el próximo año si hace de su preparación una prioridad. Es así de importante.

Estrategias de Marketing para Navidad

Si tiene cierta experiencia en la venta de productos sabe muy bien que, en general, el grueso de las ventas ocurrirá durante los próximos meses hasta alcanzar el pico máximo en la época de Navidad. En marketing de Navidad hay que empezarlo en julio pero no todo está perdido Le damos algunas ideas para comenzar a poner en práctica ya.

Encontrando SU nicho de mercado

Le explicamps por qué No se conocen primero todas las estrategias de marketing y luego se actúa. Lo cierto es que usted comienza sus acciones de marketing con algunas imperfecciones y corrige en el camino.

Marketing sin temor

Las personas que desprestigian las tareas de marketing y ventas suelen ser las que más le temen a esas tareas. Mi objetivo no es hacerla enojar. Mi real intención es presentar un espejo a las personas que tienen problemas con el marketing y las ventas y ayudarlas a superarlos.

Vendiendo el futuro

Cuando usted se reúne con un potencial cliente, trata de entender sus problemas y determinar sus objetivos, para así poder explicar sus servicios y los delinear los principales beneficios de trabajar con su empresa. Pero a veces hay que ir más alla y descubrir sus motivos más profundos. Una vez que los conoce puede comenzar a ayudarla/o a visualizar el futuro deseado gracias a sus servicios.

Los 10 errores más burdos de Marketing

En esta nota voy a esbozar los que consideros son “10 errores burdos” que los profesionales independientes cometemos cuando se trata de nuestro marketing. Luego, en las próximas notas, iré proponiendo soluciones y enfoques para corregir estos errores.

Google Trends: una herramienta para visualizar tendencias de mercado online

Google Trends nos permite realizar consultas a la base de datos de búsquedas y titulares de noticias para visualizar las tendencias de búsqueda de una keyword o palabra clave en particular. Más aun, nos permite hacer comparaciones entre diversas keywords y ver su evolución en el tiempo, según idioma, región o país desde donde se hace la búsqueda y además, muestra la conexión de esa búsqueda con noticias publicadas en los medios. .

De prospecto a cliente

El conducto de ventas (sales pipeline) es el proceso de movilizar presuntos clientes – esos que podrían hacer negocios con usted algún día – a través de un proceso hasta convertirlos en verdaderos clientes que le aporten beneficios.

Hábitos de consumo en la Argentina de post crisis y proyecciones para el 2006

El enfoque del análisis es establecer una base de comparación que refleje las modificaciones en los hábitos de consumo en Argentina, la reconstrucción de nuestros vínculos con las marcas, el reposicionamiento de nuevas marcas, e inclusive las acciones desarrolladas por las empresas para mantener e incrementar las ventas.

Una introducción al CRM

CRM- Customer relationship management es la clave para mantener su network al día y a sus empleados en movimiento. Le contamos los detalles que tiene que tener en cuenta antes de decidirse por un sistema. Ventajas y desventajas de cada sistema de CRM.

Neuromarketing: la tendencia que viene

El Neuromarketing trata de la predicción de la conducta del consumidor, que es el mayor desafío que enfrenta el marketing, esa brecha entre la mente y la conducta, lo que permitirá seleccionar el formato de medios que funcione mejor, el desarrollo de avisos que la gente recuerde mejor, y fundamentalmente cómo la conducta de los consumidores difiere de lo que nos dicen los métodos utilizados hoy en día.

Como leer entre líneas lo que piensa su cliente

Como saber lo que piensan sus clientes, lo que no le dicen sobre su producto a servicio.

Como convertirse en un imán de clientes dando seminarios

Cuando usted aplica los principios del marketing de atracción de clientes a sus talleres o seminarios, conseguirá la atención completa del grupo y su respeto. Esto, a su vez la convertirá en un de clientes aún mucho tiempo después de que la presentación haya finalizado.

6 cosas que No debe hacer para promocionarse

Ya le comentamos algunas formas de promoción gratuitas. Ahora la alertamos sobre algunos errores muy comunes a la hora de promocionarse

10 formas de promocionarse gratis

Continuando con nuestra serie sobre nuevos emprendimientos, nos dedicaremos ahora a repasar algunas formas de promoción gratuitas

Como mejorar sus habilidades de marketing

El marketing se basa en la comunicación. Cuando su mercadeo está fuera de forma, su comunicación es ineficaz. Sus clientes potenciales no reciben su mensaje. No ven ningún beneficio y responden no comprando. Le proponemos un plan para lograr marketing fitness.

Como enfrentar la frustración de nuestros propósitos

¿Alguna vez tuvo la intención de realizar alguna actividad de marketing o un proyecto y se detuvo en seco? ¿Que pregunta tonta, no? Posiblemente le haya ocurrido una docena de veces. Usted define un objetivo. Intenta ponerlo en práctica. No funciona. Propósito frustrado. Como enfrentar la frustracion y salir fortalecida.

Practicando para dominar el Marketing

En el Doyo de Marketing, se interrelacionan tres dimensiones de la práctica del Marketing: La del conocimiento, la de la práctica y la dimensión comunitaria. A pesar de las 3 están fuertemente interrelacionadas, es muy útil verlas independientemente. En esta nota nos vamos a enfocar en cómo practicar para obtener resultados óptimos.

Marketing personal: Construir nuestra imagen

En esencia, el marketing personal es saber venderse, y para lograr este objetivo se utilizan las mismas técnicas que se emplean para promocionar empresas y productos. Un profesional debe saber venderse desde el momento que conoce al cliente, porque de la impresión que se lleve el cliente puede marcar la diferencia entre conseguir un contrato o no.

Mercados asiáticos: El problema de las marcas

Las marcas occidentales que quieren ingresar en el mercado asiatico en general o particularmente en el chino, se enfrentan al problema de como adaptar su marca al chino. ¿Traducir significado o fonética?

Como producir resultados excelentes y optimizar su marketing

Cuando producimos resultados para nuestros clientes, automáticamente tenemos herramientas que harán más efectivo el mercadeo de nuestros servicios: el boca-a-boca, los casos de estudios, los testimonios, los artículos acerca de los proyectos realizados para nuestros clientes, etc. Aprenda a hacer de esos resultados, la base de su marketing.

A quien venderle su nuevo servicio

Usted ya tiene una fórmula ganadora con los servicios que presta porque tiene un público que los elige, pero quiere ampliar sus horizontes y ganar nuevos clientes con un servicio innovador. Consejos para conseguir nuevos clientes.

Ira Matathia: Los prosumidores son canales de comunicación humanos

Dentro de un marketing cada vez más segmentado el prosumidos o prosumer, segun el término en inglés, es uno de los perfiles de consumidor a tomar en cuenta por las compañías. El término fue creado en los setenta por Alvin Toffler, se utiliza en la actualidad para definir al consumidor que utiliza la tecnología como hobby pero llegando a unos niveles de sofisticación que le acerca a los usuarios profesionales y tambien para definir a esos usarios que se identifican de tal manera con una marca que se convierten en canales de comunicacion humanos. En este último sentido les presentamos la entrevista con Ira Matathia del proyecto Prosumir Pulse 2004.

El evangelista inesperado

En los negocios, no hay nada como tener evangelistas, clientes satisfechos que andan por el mundo predicando sobre lo maravilloso que son nuestros productos y servicios. Lo mejor de todo es que lo hacen con mucho entusiasmo y efectividad ya que estan realmente convencidos de nuestra calidad y a nosotros no nos cuesta nada. Una poderosa estrategia de marketing que potenciará la comunicación de su empresa y le ayudará a hacer crecer su negocio.

Como conseguir testimonios comerciales

Consejos sobre como conseguir testimonios comerciales que le ayudarán a tener mas clientes y mejorar su desempeño comercial y profesional.

Un cliente distraido puede costarle la venta

Mientras conversa con su cliente, el garabatea... Garabatos hechos al azar en una hoja de papel que la fastidian cada vez mas. Porque, de alguna manera, pareciera que su cliente no le está prestando atención. Y esta falta de atención puede llegar a costarle la venta. ¡Aaaaaaaaarghhhh! Pero ¿cómo traerlo de vuelta?

Las 10 cosas que necesita saber para mercadear sus servicios profesionales

Consejos sobre como hacer marketing de sus productos o servicios, como conseguir mas clientes y aumentar su ganancia. Consejos para profesionales, emprendedores, emprendedoras y dueños de pequeños negocios.

De donde obtener ideas para escribir artículos

Ser considera una experta en un tema ayuda al marketing de sus productos o servicio. La escritura de articulos para newsletters o e-zines u otros medios es una forma muy efectiva de lograrlo. Pero, ¿De donde obtener ideas?

El mensaje de Marketing: A veces, cuanto más corto, mejor

Dado que el marketing trata acerca de la comunicación, cuanto más rápido pueda comunicar su mensaje, mejores resultados obtendrá... aunque no siempre. Los mensajes cortos funcionan bien en ciertas circunstancias. Le mostramos cuales.

Como funciona el Marketing de atracción de clientes

Soy una especialista en “atracción de clientes” porque encuentro que esta forma de marketing es la menos costosa y más poderosa para hacer crecer un negocio. Domine las estrategias del marketing de atracción de clientes y se convertirá, virtualmente, en un “imán de clientes”. Existen varias estrategias de bajo costo para atraer clientes, en ésta nota le mostraremos las principales.

El audio logo, una poderosa herramienta de negocios

Un audio logo es una poderosa herramienta de marketing y, por lo tanto, de negocios. Le permitirá dirigir la conversación para llamar la atención sobre sus productos y servicios. Le mostramos como comenzar a construir un audiologo efectivo.

Posicionamiento y construcción de marca

Quienes nos proponemos desarrollar una empresa y tener productos y servicios reconocidos nos preguntamos constantemente como construir y posicionar una marca. Creo firmemente que las marcas hablan. Una marca es el comienzo de una conversación con el potencial cliente. ¿Por qué hay marcas claras, con una buena relación con su target mientras otras se debaten en la indefinición?

El Dojo de Marketing

La conversación de marketing es lo que decimos o escribimos para persuadir a nuestros prospectos a convertirse en clientes. Con práctica esta conversacion fluye como algo tan natural como hablar. Algunas ideas para practicar.

Benefíciese del poder psicológico del “3” para mejorar la comunicación

La mayoría de las comunicaciones visuales pueden ser reducidas a estas tres características: elementos, fuentes tipográficas y colores. Entender su funcionamiento, aun siendo un lego en la materia, le otorgará la ventaja de un mini-curso de diseño. Elementos de comunicación que toda persona de negocios debería saber.

Desarrollar una política de enlaces es clave para que su website obtenga un buen posicionamiento en los buscadores

Consejos para desarrollar una exitosa campaña de enlaces para mejorar su posicionamiento en Internet. A mejor posicionamiento, mejores posibilidades de ventas...

El arte de preguntar

El arte de preguntar para conseguir sus objetivos de marketing. Aprenda a estructurar las preguntas a sus potenciales clientes para obtener un SI.

Los 10 pecados capitales de una pequeña empresa online

Las pequeñas empresas suelen cometer una serie de errores en su desempeño online, pero usted los puede evitar. Si su site no tiene el rendimiento esperado, si los clientes no concretan, lea estos simples consejos que le ayudarán a crecer su negocio.

Como convertir los visitantes en clientes

Atender al cliente es el primer paso en el arte de la venta. Si no es bien recibo, el cliente, conciente o inconcientemente, quedará mal impresionado. Será menos receptivo a los argumentos del vendedor, dudará de la calidad del producto, cuestionará las promesas relativas a la post venta y a la asistencia.

¿Invierte su presupuesto de marketing en la gente correcta?

Cuando se trata de incorporar nuevos clientes, el mayor error que veo hacer una y otra vez es no apuntar a la gente correcta, a su target. Van en busca de hacer negocios con cualquier empresa en vez de ir detrás de la gente que podría adquirir sus productos y servicios.

Marketing de confrontación

De todos es sabido que el término marketing está de moda, tanto es así, que aplicar este término a cualquier técnica empresarial bautizándola con los nombres más rocambolescos y sofisticados está a la orden del día. Se habla de marketing relacional..

Los componentes del CRM

Aunque la tecnología sea la herramienta para el desarrollo de la filosofía, nunca puede dejarse un proyecto de CRM únicamente en manos de ella.

Benchmarking: Aplicación mediante un enfoque sistémico y efectivo

A casi todos, nos gusta identificar lo mejor para incorporarlo a nuestro conocimiento o bien tener una buena referencia: A los empresarios y gerentes les agrada más que a nadie encontrar lo mejor y adaptarlo rápidamente a su organización...

Venta directa: un sistema de comercialización cada día más vigente

Las empresas de Venta Directa siguen creciendo en volumen y facturación alrededor del mundo, también este fenómeno ocurre en Latinoamérica pese al colapso que varias economías están viviendo como las de Venezuela, Argentina y Uruguay fundamentalmente...

No existen los consejos gratis o, al menos, por qué no debería darlos

Usted tiene una gran idea y se la explica en detalle a un potencial cliente antes de cerrar el trato. Adivine lo que pasa: acaba de regalar un negocio...

Masstige: el último grito del marketing

Los especialistas de marketing hablan del nacimiento de un nuevo perfil de consumo, que bautizaron como “masstigio”, productos y servicios de prestigio...

CRM y la fuerza de la recomendación espontánea

La visión enfocada en los clientes parece dar buenos resultados cuando se trata de analizar datos de manera muy precisa y en momentos económicos turbulentos...

CRM: el nuevo paradigma del comercio mundial

Lo primero para destacar es que no se trata un concepto nuevo, quién no recuerda la típicas historias acerca de cómo se hacían negocios antes… toda la cartera de clientes estaba en la cabeza del dueño de la compañía...

Cómo ordeñar una vaca púrpura

Cuando recibí un email de Seth Godin invitándome a explorar su nuevo libro “Purple cow:Transform your Business by becoming remarkable”...

Una política de precios efectiva para los nuevos desafíos empresariales

En la actualidad, las empresas deben considerar la utilización de herramientas estratégicas para poder sobrevivir en el mercado. De allí surge la necesidad, de adoptar una política de precios efectiva...

Líderes con pañoleta y fragancia sugestiva

El liderazgo femenino de hoy se destaca por una fuerte tendencia a desarrollar un estilo propio despegado de los modelos masculinos de viejo cuño...

El nuevo Marketing Mix

De todas las definiciones que existen de Marketing consideramos que la que más acertada es la que dice que el Marketing es el arte y la ciencia de vender a más personas que las que podemos contactar personalmente...

El comercio minorista ante la recesión

Escena 1: La clienta ingresa a la librería y pide una fotocopia del documento. Es atendida con mucho afecto y predisposición por el dueño, y mientras realiza el pedido, conversa con la señora...

Imagen: póngase el traje ganador

¿Por qué darle tanta importancia a la imagen? La verdad es que los seres humanos damos tanto crédito a la imagen que es lo primero que nuestros potenciales clientes evaluan, primero juzgan el estilo, luego la esencia. Si le falta estilo, es posible que no tenga oportunidad de demostar lo que su producto realmente vale.

6 pasos para construir una marca internacional

Consejos y analisis de cómo construir una marca internacional. Global branding es la buzzword más escuchada en el e-marketing. La ventaja de los negocios pequeños.

Imagen y comunicación empresaria

Ofrecer una imagen positiva de credibilidad, modernidad y competitividad es uno de los temas que más preocupan a muchas empresas, instituciones o despachos profesionales actualmente...

Los cambios que produjo la devaluación en los hábitos de consumo y en las preferencias de la clase media

Nos encontramos ante un cambio muy profundo. Hoy se habla del metacambio, es decir el cambio del cambio mismo, que representa una variación en la forma ...

¿Boca a boca o referidos?

Si se ha desempeñado en los negocios durante algún tiempo, habrá aprendido a apreciar el valor de la publicidad boca a boca...

La búsqueda de la diferencia

Patricia Pinnel, directora ejecutiva de Aon Consulting, dialogó con Competir sobre las principales herramientas del marketing y de la publicidad, y la mejor manera de aplicarlas a las PyMEs...

Estudio antropológico del consumidor argentino en crisis

Agobiado por el peso de la crisis, el consumidor argentino muestra reacciones desconcertantes...

Piense bien antes de hacer el marketing de su empresa

Resulta inadmisible que todavía existan gerentes totalmente volcados hacia el interior de sus empresas u organizaciones, cuando lo correcto sería que se adecuaran a las reglas del mercado...

La importancia de una buena promoción de 30 segundos

Años atrás, había un show de TV, denominado "Laugh-In." Para los que no lo conocen, era un show un poco histérico, lleno de doble significados, a un ritmo enloquecido, irreverente y payasesco...

Buen café, navegación y ganancias netas

Estoy segura de que concordarán conmigo que es dificil juzgar la calidad de un servicio hasta que lo experimentamos. A menudo, la única base que tenemos para elegir, es la conversación que mantenemos con nuestro posible proveedor...

Beneficiése con las Teleconferencias

Internet ha tenido un enorme impacto en mi vida -apuesto que también en la suya...

Marketplaces versus site propio

"Las empresas deberían dejar de construir sus propios web sites y correr a instalarse inmediatamente en algunos de los marketplaces que existen en Internet"...

El ciclo de vida de un producto

Todos los productos que una empresa ofrece al mercado sufren una evolución que los estudiosos del tema han formalizado y han dado en llamar Ciclo de Vida de un producto...

La carrera profesional: cada competidor decide dónde está la meta

Interpretaciones simplistas al margen y argumentos hollywoodenses a un lado, el manejo de la carrera profesional es un concepto más que útil en una realidad dinámica e inestable...

Marketing viral

Imagine una herramienta de marketing por medio de la cual su producto fuera publicitado de una manera vertiginosa...

El spam mata al permiso

Mucho se ha dicho sobre el spam y hay multitud de artículos sobre el tema sin embargo en este artículo no voy a analizar el spam desde el punto de vista de los ISP's (por ejemplo) sino desde el punto de vista del permiso e intentar compararlo con otros medios publicitarios offline que no nos piden permiso...

Neonatólogos de marcas: un trabajo de poetas y lingüistas

Al igual que los seres humanos, las marcas comerciales nacen de parto natural o provocado y hacen su entrada en el mundo de la mano de neonatólogos, parteras o comadronas...

Antropología y vidrieras

Hace un tiempo comencé a notar cierta "incursión" de disciplinas como la antropología en temas no tan académicos, por decirlo de alguna manera. En esta nota Paco Underhill explora cómo compramos en los shoppings.

El campo de las oportunidades para las/os profesionales

Voy a hablar... de los clientes!! Un término que puede sonar para muchos profesionales, aún hoy, inapropiado, blasfemo, inaceptable...

Alexa: información de marketing con nombre de mujer

Hace poco comentamos que a pesar de haber hecho una gran depuración en nuestra base de datos de usuarias, el tráfico en el site había crecido a un ritmo mayor al que históricamente se venía dando...

La imagen personal: Ver para creer

La imagen personal como una construcción que debe realizarse con sumo cuidado para no errar en los objetivos laborales que tienen que ver con el propio desarrollo dentro y fuera de la empresa...

¿Recuerdan los buzones de sugerencias del mundo off line?

En esa época era un niño, y como todos los niños, bastante curioso asi que "atormenté" a mi madre a preguntas: "¿qué es eso? ¿por qué la gente mete papeles dentro? ¿puedo meter yo algo? Etc.."

Cómo darse a conocer y generar confianza

Es muy importante que su web site se centre en sus visitantes, más que en sus propios negocios. Debe conversar con la gente en términos de los intereses 'de ellos', más que de los suyos...

El cliente fiel: Su fiel amigo en épocas de crisis, según Don Peppers

Su mejor garantía de facturación y cobranza es el cliente fiel. Trabaje para aumentar la cantidad de buenos clientes, capte el potencial por explotar. Es la forma más económica de crecer en épocas de vacas flacas...

Un kit de herramientas para profesionales de servicios

El Marketing de servicios no es exclusivo de las grandes corporaciones. Aunque cuente con recursos más limitados, el profesional independiente puede hacer uso de múltiples herramientas para su desempeño...

Cómo construir una lista de correo bajo un entorno de permiso

Si el correcto diseño de un sitio web y su fácil navegabilidad es importante que duda cabe que mantener una comunicación periódica con nuestros clientes o potenciales clientes es imprescindible...

El fichero del médico fue el primer sistema de CRM

Sin grandes cadenas, ni publicidad masiva las personas trataban directamente con el dueño del negocio...

Ventas de alto impacto o cómo conseguir el tan ansiado beso

El Lic. Andrés Frydman, presidente de la Escuela Argentina de Marketing, habló durante el ciclo de conferencias de ExpoManagement 2001 sobre las estrategias necesarias para lograr ventas de alto impacto...

Permiso: ¿Licencia para molestar?

Muchas empresas cuando dan el salto al mundo online se encuentran con una serie de elementos que no existían en el mundo online y de pronto han de hacer frente a un montón...

¿Qué es el Permission Marketing?

!Bueno, ya están los de marketing con sus palabras bonitas pero carentes de sentido" Posiblemente alguien haya pensado esto al oír las palabras: permission marketing...

E-mail marketing, más allá del opt-in

Las ventajas del uso del e-mail en campañas de publicidad y marketing han sido expuestas en numerosas oportunidades desde los comienzos de la web comercial...

Cómo volcar las cifras a su favor

Varias veces comenté que una de las formas más sencillas de perder mucho dinero en la web es la de administrar en forma inadecuada los costos de publicidad y promoción.

Una entrevista con Jean-Marc Lehu - El marketing interactivo se presenta

Jean-Marc Lehu es uno de los más prestigiosos especialistas franceses en marketing...

Diccionario de email marketing

A nadie puede escaparle la importancia que el email está teniendo en la vida cotidiana. Los adolescentes ya no se intercambian números de teléfono.... sino sus direcciones de email.

El correo electrónico como una herramienta de Branding

Incluso antes de tener un website, usted puede (y debe) comenzar a usar un dominio a su nombre...

Estrategias de diferenciación en Internet

Internet, tanto al hablar de la world wide web como al concebirla en un sentido más amplio y abarcativo que comprenda al uso del e-mail, permite a las empresas...

El nuevo marketing por Internet

Hoy existe un nuevo medio de comunicación que está revolucionando la economía y la forma de hacer negocios: la Web...

Entrevista al gurú del web design - David Siegel: El secreto es segmentar y focalizar, no disparar en todas direcciones

Al comienzo del "boom" de la Web, fue el ídolo de la comunidad del "webdesign". Lanzó una serie de "Manifiestos" y, más tarde, publicó dos libros que hicieron...

Entrevista al gurú del Permission Marketing - Seth Godin: El mercader de ideas

Estas son palabras del mismo Seth Godin en su estilo de MANIFIESTO (según él mismo)...

Glosario de términos de Marketing

Glosario de los términos más usados en marketing: adaptación del producto, fuerza de ventas, agente, actitud, análisis de la cartera, análisis financiero, análisis de valor, etc.

Cuando el cliente no tiene razón

Lee Valley es un fabricante de herramientas especializadas que tiene varios locales de venta minorista en Canadá...

Asómbrelos utilizando el teléfono

Hace un par de semanas recibí una llamada telefónica de Lane Bryant (una tienda en Florida, donde Wanda reside) ...

Un servicio indispensable para las empresas - Prensa y Relaciones Públicas

El mercado está cambiando, la diferenciación entre productos es cada vez mas estrecha y nos exige audacia e innovación para hacer valer nuestras diferencias en el servicio.

Una Estrategia de Mercadeo de Guerrilla, Envolvente Total, o de 360 Grados

Cada uno de nuestros clientes, actuales y en perspectiva, está constantemente bombardeado por propagandas, promociones, mercadeo directo...

El poder de las notas personales

La propietaria de una imprenta me preguntó una vez cómo obterner más referidos...

Planificación, libre mercado, leyes imperfectas

La historia -aunque no lo crean- es ABSOLUTAMENTE REAL !! y nos fue enviada por el hijo de uno de los protagonistas, que por razones de fama nos ha pedido que lo referenciemos sólo como Sergio Daniel T. de Argentina...

El poder de las cartas en la era de Internet

Más de 100 años de evolución en el Marketing Directo y la venta por correspondencia, habían llevado la técnica para redactar cartas vendedoras a su máximo desarrollo...

Identidad Corporativa - La primera comunicación empresarial

Para ser eficaz, toda organización necesita un sentido de finalidad claro, que todos sus integrantes deben conocer; éstos necesitan a la vez experimentar una fuerte sensación de pertenencia...

¿Qué es el Marketing?

L a mayoría de las personas creen que el marketing -o mercadeo, o mercadotecnia- consiste en hacer publicidad, muchas veces de forma "poco ética", para vender un...

La colaboración del diseño - Cuando el producto merece un mejor packaging

Con la creciente necesidad de abrirse a nuevos mercados muchos empresarios vienen encarando, con grandes esfuerzos en la mayoría de los casos, políticas de mejoramiento ...