Mamás Online: Un Interesante Segmento Para Marketing y Social Media

Un estudio de Microsoft Advertising muestra la importancia de la web en la vida cotidiana de las mamás. Los anunciantes tienen la oportunidad de forjar verdaderos vínculos emocionales con las madres a través de la publicidad relevante, fiable y que ofrezca claros beneficios para ellas. Toda la data relacionada con este importante segmento.

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Investigando un poco hemos conseguido esta importante data que Microsoft ha publicado sobre las madres y el uso que dan a internet.

Aunque son números del mercado europeo contiene data bastante relevante. Aquí les dejamos parte de nuestro descubrimiento con la esperanza que les ayude tanto como a nosotros. Bon appetit.

Para las madres on-line la web está muy arraigada en su vida cotidiana: es vital para la organización de las finanzas familiares, para hacer compras y provee importantes consejos de salud para madres primerizas.

Madres Online

Para las mamás en línea de hoy en día, el Internet también es un apoyo emocional vital:

  • 62% se ponen al día con los amigos en redes sociales
  • 74% confían en el correo electrónico para mantenerse en contacto con amigos cercanos
  • 56% se ponen al día con sus programas de TV favoritos en línea
  • Las mamás usan la mayoría de su tiempo para ellas conectándose en línea
  • 47% utilizan los juegos en línea
  • 30% compras en línea para sí mismas

Las madres online aman la web por su conveniencia. Y con una web tan prominente en su vida cotidiana, los anunciantes tienen la oportunidad de forjar verdaderos vínculos emocionales con las madres a través de la publicidad que sea relevante, fiable y ofrezca claros beneficios para ellas.

Los Tipos de Madres Online

Preescolares: Las redes sociales y el correo electrónico juegan un papel importante para mantener el contacto con amigos y para la distribución de imágenes de la familia en crecimiento. Los foros son un destino popular para las madres en busca de apoyo.

Con Niños En Edad Escolar: La agitación diaria invita a buscar ayuda práctica: Planificación y organización de las finanzas, o como pasar los días con la familia, pero a medida que los niños crecen, las madres pasan menos tiempo en redes sociales y foros.

Trabajadoras: Con muy poco tiempo para ellas mismas, las madres que trabajan son fanaticas de las redes sociales para mantenerse en contacto con amigos y familiares.

Un Día Cualquiera de una Mamá Online

Temprano en la mañana: 62% tienden a hacer las compras o la gestión de las finanzas de la familia en línea.

Antes o durante la hora del almuerzo: 55% contactan con amigos en línea o disfrutan de algún momento propio poniéndose al día con los últimos chismes de farándula en línea.

Al final del día: Hasta un 64% de las mamás en línea usan la web como un recurso valioso para encontrar información e inspiración (qué cocino para la cena de esa noche), revisan su correo o miran videos.

Como se Mantienen en Contactos las Madres Online

La comunicación en línea mantiene el contacto con una vida fuera de las preocupaciones de la familia, así como sirve de canal de consejos necesarios y genera tranquilidad. Para muchas madres, también ofrece una vía de escape de la rutina y les permite divertirse con los amigos.

Redes sociales: les permite involucrarse

  • 76% de las mamás en línea han tratado de redes sociales, con un 49% utilizando con regularidad
  • 24% las rechaza, principalmente debido a preocupaciones sobre la privacidad
  • De los que utilizan las redes sociales, el 64% los utilizan para comunicarse con sus amigos y el 54% han hasta encontrado los viejos amigos con los que han estudiado.

Smartphones: lo usan para todo

Las mamás en línea están saltando a los teléfonos inteligentes como medio para  mantenerse en contacto – a través de correo electrónico, así como mensajes de texto y teléfono

  • 25% de las mamás en línea posee un teléfono inteligente
  • 17% de ellos van en línea a través de su teléfono móvil a diario, frente al 2% en 2008

Correo Electrónico: una alternativa a las llamadas telefónicas

  • 94% de las mamás en línea utilizan el correo electrónico
  • como su manera favorita de compartir fotos.
  • Después de los mensajes de texto, el correo electrónico es la herramienta dominante digital para el 74% de las madres al contactar con amigos cercanos.

Mensajería instantánea: estar presenta aún en la distancia

  • 45% de las mamás en línea utilizan mensajería instantánea
  • 33% lo utilizan para mantenerse en contacto con amigos cercanos

Tips para llegar a las madres online

A las madres les gustan las recompensas: Las madres se motivan por vales, comunicaciones por correo electrónico y promociones, con más de un 55% sensibles a este tipo de estrategias promocionales.

Los sitios de fanáticos de la marca o páginas en redes sociales ofrecen menos atractivo, aunque muestras gratis u ofertas especiales pueden ayudar a aumentar el atractivo de una marca.

Creatividad e innovación inspiran a las mamás: Con poco tiempo de sobra, las mamás en línea se sienten atraídos por los anuncios que se destacan: diseño llamativo, melodía pegajosa o creatividad pura. Prefieren las comunicaciones o piezas dinámicas que les permitan interactuar y muchas incluso muchas hacen compras directas.

La confianza es importante: Las mamás en línea son muy fieles a las marcas en que confían, por lo que son más propensos a responder a los mensajes publicitarios de sus marcas preferidas, sobre todo cuando hay coherencia entre la publicidad tanto on como off-line.

Las Mamás cuentan con poco tiempo: Las madres agitadas necesitan ser multitarea y seleccionan la tecnología para ayudar a serlo: el 72% ver la televisión al mismo tiempo que navegan en la web y el 46% tienen acceso a Internet inalámbrica en casa.

Las Mamás y las Compras Online

Rutina Diaria: El Internet ha hecho que sea más rápido y más fácil para las mamás en línea el hacer muchas tareas cotidianas:

  • 66% compran cosas para el bebé
  • 61% hacen las compras en línea
  • 51% compran artículos para el hogar

El mejor ayudante: El Internet está a su disposición cuando las madres necesidad de organizar la vida familiar y los días de salida:

  • 67% busca mapas y direcciones
  • 63% administra las finanzas de la familia
  • 47% busca recomendaciones en Internet antes de comprar
  • 25% obtiene información sobre lugares para visitar

Terapia de ventas minoristas: Las madres en línea harán seguimiento a sus marcas y productos favoritos en línea:

  • 70% están interesadas en recibir los boletines en línea sobre los productos
  • 15% envían mensajes de correo electrónico acerca de sus compras
  • 9% charlan sobre sus productos preferidos utilizando mensajería instantánea

Guía turistica: La web es el lugar perfecto para planear una fuga, ya sean unas vacaciones familiares de verano o una salida especial:

  • 84% compra DVDs, libros y juegos
  • 67% compra viajes en línea
  • 63% compra los boletos de viaje

Compradoras experimentadas: A las mamás les gusta una ganga, incluso más ahora y no tienen miedo de realizar una búsqueda para hacer que sus gastos en línea vayan más allá:

  • 64% lee los comentarios de los consumidores
  • Cerca del 55% hace uso de cupones de descuento
  • 48% utiliza un sitio web de comparación de precios antes de gastar
  • 42% verifica en línea los cupones que pueden utilizar

El momento propio importa: Las madres en línea se dirigen a la web durante su apreciado momento propio:

  • 82% compra ropa y el 52% compra productos de belleza y salud
  • 36% compra sus joyas en línea
  • 30% de las mamás en línea compran por sí mismas

El Entretenimiento Online

La web es cada vez más importante que los medios de comunicación off-line en la prestación de entretenimiento para algunas mamás, ya que es rápido, conveniente y está disponible de forma gratuita.

  • 63% de las mamás en línea ven video, “diseñando” un programa de entretenimiento que se adapta a sus vidas.
  • 51% de las mamás en línea no se resisten a la lectura sobre chismes de farándula. El 38% visitan sitios sobre estilo de vida femenino.
  • 53% son fanáticas de juegos en línea a través de computador personal, mientras que el 30% elige el móvil para su dosis de juego. Farmville es el rey

Fuente: Datos de Microsoft Advertising

Conclusiones

Estos datos aportados por el estudio de Microsoft Advertising muestra la importancia de la web en la vida cotidiana de las mamás.

Los anunciantes tienen la oportunidad de forjar verdaderos vínculos emocionales con las madres a través de la publicidad que sea relevante, fiable y ofrezca claros beneficios para ellas.

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La Arquitecta Silvia Chauvin es editora de Mujeres de Empresa, escribe sobre temas de tecnología y redes sociales.