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Hola ;

Lamentablemente en la edición anterior un enlace no funcionaba correctamente.

Antes de mandar la newsletter a todas/os las suscriptoras/es me la mando a mí para controlar. Pero la semana pasada debido a un desperfecto en mi sistema no pude hacerlo y cuando algo puede salir mal, sale mal. Parece que Murphy funciona...

La nota en cuestión es

Reseñas y Ratings: Consejos de Implementación en Ecommerce

Como implementar exitosamente un sistema de reseñas y ratings en un website de ecommerce. Los ejemplos de Amazon y Yahoo Shopping. Leer nota completa

Problemas y soluciones

Aprovecho a comentar que cuando ocurre una situación como esta te quedo muy agradecida si me avisas inmediatamente. Un simple email con "Enlace no funciona" en el subject y la aclaración de que enlace se trata, es suficiente.

Cuando ocurre algo así, debes saber que todas las notas que integran una edición están publicadas en la home de Mujeres de Empresa y, desde allí las puedes acceder. También puedes acceder a una nota escribiendo su título (o parte del mismo) en la caja de búsqueda que está en todas las páginas del website. O ver la página de fans en facebook.

Hasta la próxima y perdona las dificultades.

Silvia Chauvin
Editora

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El Mystery Shopper: Una Visión Reveladora Para la Investigación Comercial

El Mystery Shopper (también llamado Comprador Misterioso, Observador Misterioso o Cliente Misterioso) es un servicio de investigación comercial contratado e implementado por muchas empresas en la actualidad para evaluar el desempeño de los vendedores de una empresa.

Es la forma más directa y confiable de evaluar la atención al cliente de una empresa.

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El ABC del Marketing en Redes Sociales

Ya nadie duda del importante rol que cumplen las redes sociales en el marketing online. Es habitual que cada emprendedor/a que cuenta con una página web tenga ya, también, su propia página de fans en Facebook, su cuenta de Twitter, su canal de YouTube, o su grupo en LinkedIn.

Lamentablemente, el fenómeno se transformó en moda, y pocas veces se usan con eficacia estas poderosas herramientas. Aquí haré un somero relevamiento de las redes sociales más populares, y de la mejor manera de darles uso.

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Capacitación del Personal: Claves Para Mejorar su Desempeño

En general, en muchas empresas aún prima la visión de que la capacitación es una vacuna: si el empleado X no anda bien, mandémoslo a capacitarse; si los vendedores están desmotivados, mandémoslo a un curso (cuanto más caro, mejor, porque demuestra que nos importan)...

Por suerte, en algunas compañías comenzamos a encontrar una preocupación cada vez mayor por entender los problemas de desempeño en una forma más sistémica, más integral.

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Tu Actitud es Tu Música Que Todos Oyen

En el mundo actual hay que prepararse, aprender, desarrollar habilidades y mejorar constantemente actitudes si hemos de ejecutar un buen concierto. Pretenden una boina llena de dinero, y lo que entregan es una discordante melodía que no gusta a nadie.

Una historia inspiradora sobre el valor de la actitud positiva.

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