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"El mayor descubrimiento de mi generación es que un ser humano puede alterar su vida alterando su actitud mental."
William James

 

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Hasta la próxima.

Silvia Chauvin
Editora

La edición de hoy

  • Call Centers y Contact Centers en Latinoamérica: Panorama Actual y Proyecciones Para el Próximo Quinquenio

    Lisette Rencoret analiza en este artículo los siguientes temas: rotación en los call centers, call centers propios vs los tercerizados, la elección del personal, los servicios Business Process Outsourcing, y nos ofrece su visión sobre la industria de los call centers en los próximos 5 años.

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  • Facebook: 10 Motivos Para Tener Una Página Facebook Para Tu Negocio

    Hay muchos beneficios en tener una página de fans de Facebook para promocionar tu empresa. En esta nota discutimos 10 beneficios de Facebook como aplicación comercial.

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  • La Comunicación Como Base del Trabajo en Equipo

    La comunicación es el fundamento del trabajo en equipo. En esta nota incluimos algunos consejos de reconocidos expertos en lo referente al trabajo en equipo. “La Quinta Disciplina” de Peter Senge es el fundamento de este artículo.

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  • Estrategias de Marketing Para Navidad

    Si tienes cierta experiencia en la venta de productos sabes muy bien que, en general, el grueso de las ventas ocurrirá durante los próximos meses hasta alcanzar el pico máximo en la época de Navidad. En marketing de Navidad hay que empezarlo en julio pero no todo está perdido. Te damos algunas ideas para comenzar a poner en práctica ya.

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