El Decálogo de Philip Kotler

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Philip Kotler, profesor de Marketing en la prestigiosa Kellog Graduate School of Management, ha escrito numerosos libros de marketing entre los que se destacan: Fundamentos de Marketing, Introducción al Marketing, Mercadeo de Servicios Profesionales, Mercadotecnia Social, etc.

Para quienes deseen conocer más sobre el pensamiento de Kotler, les recomiendo leer la entrevista exclusiva con MdE en en la que habla sobre marketing y crisis económica y, en una segunda parte explica las 3 funciones del marketing además de las conocidas de mercadeo y planificación comunicacional.

Decálogo de Philip Kotler:

  1. Las compañías no pueden ofrecer estabilidad laboral. Solamente los clientes pueden.
  2. Hay 3 clases de empresas: aquellas que hacen que las cosas ocurran; aquellas que esperan que las cosas ocurran; y aquellas que se sorprenden por lo que ha ocurrido.
  3. Cada vez mas los consumidores eligen a los vendedores sobre la base del valor a largo plazo, no de la historia a largo plazo.
  4. La función del marketing es convertir las necesidades sociales en oportunidades lucrativas.
  5. La mejor manera de predecir el futuro es inventarlo.
  6. Poseer una ventaja competitiva es como tener un revolver en un duelo con navajas.
  7. Si no estás sirviendo al cliente, tu tarea es servir a alguien que lo está haciendo.
  8. Las visiones requieren de una estrategia, la estrategia requiere de un plan.
  9. El único centro de ganancias es el consumidor.
  10. Un producto no es un producto a menos que se venda. Caso contrario es meramente una pieza de museo.

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La Arquitecta Silvia Chauvin es editora de Mujeres de Empresa, escribe sobre temas de tecnología y redes sociales.