Actores y escenarios del B2B en un mundo en Red
Rodolfo Carpintier, Vicepresidente del Grupo Netjuice describió con detalle durante su ponencia en la Feria de Comercio Electrónico y Márketing Directo celebrada en el mes de junio en Madrid, los datos y las tendencias de la evolución del B2B en internet.
Para Carpintier dos son los puntos de partida para abordar esta nueva realidad, por un lado, es preciso comprender qué es la economía de red y, por otro, hay que analizar quiénes son los actores y cuáles son las grandes estrategias de B2B que se están desarrollando a nivel mundial.
La economía se desnuda
Carpintier inicia su intervención afirmando que "se dice que estamos ya en el milenio de la sociedad en red. La empresa era el centro. Ahora la red es el centro. Las empresas tienen que migrar a un entorno en el que realmente el cliente se convierte en protagonista, dice qué es lo que quiere y espera que esto aparezca. Los americanos llaman a esto la 'economía desnuda', es decir, una economía en la que todo es transparente y podemos saber ahora mucho más de lo que sabíamos antes".
Del entorno del texto al entorno del contexto
Para Carpintier, "tenemos una sociedad que está cambiando del entorno del texto al entorno del contexto. El cerebro humano es contextual, simultáneo. El entorno textual es secuencial y, por tanto, muy lento. La materia, las cosas, cada vez tienen menos valor".
Carpintier apoya su aserto aportando datos curiosos, como que, por ejemplo, los distintos productos que componían en 1977 la cesta del PIB norteamericano, de 19.404 $ de la época, pesaban 5.300 libras, mientras que, en el año 2000, con un PIB de 26.843 $ en valor actual, el peso de la cesta del PIB es de 4.100 libras.
¿Dónde han ido a parar esas 1.200 libras que faltan?
Carpintier se explica: "cada vez, más cosas no tangibles tienen más valor. Esto es el valor añadido, lo intelectual. Cada vez hay más modelos económicos en los que el componente físico se regala y lo que se vende es el servicio, la satisfacción".
Vamos, en sus palabras, "del valor de lo material, al valor de la velocidad y de la inteligencia."
Las empresas que no puedan migrar a este nuevo modelo no podrán sobrevivir, Internet está transformando la economía real.
Es un hecho que cada vez más las empresas tienen que invertir más y más dinero en migrar de la inteligencia física a la inteligencia lógica. Carpintier señala "que hay que pensar que cada cosa que vendamos debe tener siempre mucho más valor añadido que antes. Las empresas que no puedan migrar a este nuevo modelo, no podrán sobrevivir. Hay que dividir y conectar, pasar del negocio centrado en la empresa al negocio centrado en la red"
¿Quién es quién en el B2B a nivel mundial?
Los "global players" Carpintier explicó durante su intervención que se puede hablar de varios niveles en cada uno de los cuales se asientan un tipo determinado de empresa. En el primer nivel, están los "global players", compañías como Commerce One, Ariba e i2y, empresas, en palabras de Carpintier "que tienen ambición de líderes en el B2B a nivel mundial.
Dentro de este primer grupo están las que tienen la idea de grandes mercados abiertos con grandes bolsas de intercambio a nivel mundial y las que tienen un enfoque más orientado hacia el software y las herramientas que, no obstante, pronto migraron hacia la idea del gran mercado". Carpintier considera que esta revolución se inició, realmente, en 1998. A este primer gurpo, Carpintier añade las grandes compañías "offline" tales como Microsoft, Oracle, IBM o HP, que son el otro grupo de "global players".
Market Interface Software Enterprises (MISE)
Carpintier apunta que "ahora bien, no basta simplemente con ir creando nuevos mercados. Estos no tienen sentido si no son operativos y si no pueden interactuar entre sí. El mercado no funciona por sí solo. Desde que se crea el mercado hasta que todo el mundo pueda interactuar con él pasa un tiempo. Hay que articular la interacción entre los miles de sistemas de gestión diferentes que cada empresa tiene, compatibilizarlos, coordinarlos para que esa interacción sea natural y automática".
En este punto Carpintier destacó que se ha producido otra revolución, que es la que trae consigo el lenguaje XML. "Este es el reino de XML", apuntó. Entre las empresas de tipo MISE o middlesoft, como también se las conoce en el mundo anglosajón, Rodolfo Carpintier señaló a Bowstreet, Netfish y Commerce Quest como las más destacadas.
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