Estrategias de marketing para Navidad
Si tiene cierta experiencia en la venta de productos sabe muy bien que, en general, el grueso de las ventas ocurrirá durante los próximos meses hasta alcanzar el pico máximo en la época de Navidad.
La venta online es un canal que crece a ritmo acelerado en la mayoría de los países, por eso debe prestarle atención o perderá la oportunidad de sacar un buen pedazo del pastel navideño!
Por ejemplo, para darle una idea de la magnitud de las cifras, se espera que para el 2006, las ventas online aumenten entre 1,5 a 2 veces con respecto a 1999.
Y estamos hablando de billones de dólares; si bien el comercio electrónico no alcanza en América latina y España las cifras de los Estados Unidos, debe recordar que, en muchos productos, Internet derriba las barreras físicas, además los mercados latinos están en franco crecimiento.
El momento para comenzar el marketing de Navidad es julio, sobre todo si usted vende por Internet y necesita varios meses para lograr el posicionamiento de sus productos estrella.
Por favor relea la nota “Google Trends: cómo visualizar tendencias de mercado online”.
Sin embargo, no todo está perdido y todavía puede hacer algo y aprovechar la experiencia para comenzar más temprano el próximo año.
Le damos algunas ideas para aprovechar la época de Navidad.
1. Podría ofrecer un regalito con cada comprar mayor a $ xx (complete la cifra según las particularidades de su negocio).
2. Ofrezca un descuento en la entrega con cada compra.
3. Utilice el correo electrónico y mande a su lista de suscriptores una oferta especial o un descuento.
4. Ofrezca a sus clientes un servicio especial de envoltorios festivos sin cargo. Haga que su compra sea lo más fácil y placentera posible.
5. Haga una fiesta temática con cupones para regalos y muestras gratis de algunos productos.
6. Comience un club de referidos de regalos con otros comerciantes afines. Si un cliente busca algo que usted no tiene, envíela/o a un comercio amigo que tenga lo que busca. El otro comerciante le devolverá el favor a su debido momento.
7. Si tiene un site haga un concurso temático para atraer nuevos clientes.
8. Colabore con obras de caridad. Ofrezca $x de descuento a cada persona que traiga un juguete usado (o ropa o un alimento no perecedero). Para los compradores online, agregue un botón para hacer donaciones. No sólo atraerá nuevos clientes, sino que le dará buena publicidad a su empresa.
9. Entregue sin cargo con cada compra un pequeño informe con consejos para las compras de navidad o la decoración de la mesa, etc.
10. Asegúrese que todo funciona bien en su site y que además todo está actualizado. Agregue una sección especial de Navidad.
11. Agregue una sección de ideas para regalos. Mucha gente necesita ayuda para elegir regalos. Asegúrese de tener listos certificados para regalos y cupones de descuento.
12. Envíe a su lista de suscriptores una newsletter con ideas de regalos bien surtida.
13. Entregue cupones para participar en un sorteo gratis por cada cupón que rediman.
14. No olvide la atención al cliente. Esmérese para asegurarse que vuelvan por mas…
15. Conviértase en la empresa con el mejor espíritu navideño. Done un % de sus ganancias a obras de caridad.
16. Por supuesto nada atrae más a los clientes que una mezcla de buenos productos, precios razonables y gran atención. Cumpla con esos requisitos y sus clientes permanecerán fieles a su negocio y hasta la recomendarán.
Esta lista es un punto de comienzo, tome lo que le sirva y agregue sus propias ideas. Una vez que comience a probar nuevas ideas cada vez pensará más alternativas y hasta es muy probable que sus propios clientes le acerquen alguna, ya sea en forma directa (una sugerencia) o indirecta, hay que saber escuchar …
No tema probar ideas nuevas y creativas. Evalúe los resultados y fíjese lo que funciona y lo que no funciona para usted. Lo que no funciona en la temporada de primavera, puede muy bien ser un boom para Navidad.
El marketing de la temporada navideña es una oportunidad para expandir las ventas y ganar nuevos clientes pero usted debe darle realmente un motivo para volver y seguir comprando.
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